跳至主要内容

转载 | 如何打造伟大的产品与公司,《Build》读书笔记

原文

随想

冲着里面提到的几个乔布斯故事,这本书就值得一读

摘录

  • Tony 给出的挑选公司的要点:
    1)将现有技术进行创造性的组合创新来打造产品或服务,而不是同质性的竞争,领先市场半步。
    2)这个产品需要解决一个真实的痛点,一个存在于现实生活中影响了很多人的问题,而不是自嗨,或者仅仅是看起来酷炫好玩。
    3)现有技术可以支撑公司的愿景,包括基础设施,平台等,而不能是空中楼阁,沙漠中的绿洲。
    4)领导层不会固执己见,愿意倾听客户的需求,并作出改变。
    5)以一种全新的方式来考虑一个问题,但一旦理解就会很容易让你接受。

  • Tony 还吐槽了一下管理咨询这个职业,说做咨询像是给香蕉拍了一张二维的照片,看起来很逼真,但只是一个很薄的切片,你没有真正把香蕉拿在手里,体会过它的重量,质感,气味,那才是真正动手做一件事情能接收到的信息和知识。
    ——乔布斯在某个大学演讲里,也提到过这个说法

  • 如果能在相对小的公司跟你尊敬的大牛一起工作,在 Tony 看来是成长最快的。

  • Make the Intangible Tangible,做产品需要关注整个用户旅程的体验,而不仅仅是产品那一小块。包括用户如何发现,思考理解,安装,使用,维修,甚至退货整个流程都需要考虑在内。
    ——而不仅仅是局限在自己负责的那个模块(软件产品设计,亦如此)

  • Evolution Versus Disruption Versus Execution,Tony 认为,你的第一代产品应该是颠覆式的创新,以差异化的角度切入到市场中,而不是搞同质竞争。这个颠覆可能体现在产品层面,也可能是在市场,渠道,制造,供应链,商业模式等方面的颠覆(文中举了 Nest 颠覆销售渠道的例子)。

  • 另一个例子是 iPod 的第二代,乔布斯当时推出 iPod 有一个大的愿景是通过 iPod 来拉动 Mac 的销售,因此用户无法在除了 Mac 之外的电脑上连接 iPod,往里面导入歌曲。第一代推出之后乔布斯仍然坚持这一点,但 Tony 用数据向他证明,用户喜欢我们的产品,而无法从 Windows 往 iPod 导入歌曲大大阻碍了他们的销售。争论了很久,乔布斯总算做了让步,把愿景往后放了放,这也让后来 iPod 的销量一飞冲天,不但挽救了 Apple,也让更多的消费者开始购买 Mac。

  • 当年在 General Magic,他们的第一款产品 Magic Link 延期了非常久才发布。Tony 总结了下经验教训就是缺乏日程规划(heartbeats)和限制条件(handcuffs)。真正好的创新是在时间资源等限制条件下有更高效率,更好产出的执行,而不是说没有任何限制,天马行空随便尝试,是否有产出听天由命。

  • Tony 在这一章里主要举了 Apple 的例子,比如他们以 WWDC 等作为外部发布的节点来展开规划;比如为了能更好地自我把控这些时间节点,Apple 开始自己制造芯片,而不是依赖于 Intel 的芯片发布周期。

  • 这一章还讲了个有趣的八卦,描述乔布斯是如何休假的,感兴趣的同学可以一读。

  • 控制会议对员工时间的占用,这是一个非常普遍的问题,而且没有一劳永逸的解决方法,需要持续监控和改进。Tony 就在这里吐槽了下 Google 低效率的每周 TGIF 全员会。

  • 市场推广应该与产品开发在一开始就紧密协作,把内核的产品故事明确好,而不是等产品做出来了再去设计宣传推广。
    ——StoryTelling

  • Tony 认为传统的提成模式的销售激励是有问题的,主要在于:
    1)这种模式会在一家公司里创建两种文化,公司文化(例如维持长期的客户关系与成功)与销售文化,两种文化的驱动下,大家的思考,行为,价值取向都会有所不同。
    2)这种销售模式更重视短期的商业回报,而往往会忽视长期的客户关系维持。Tony 比喻销售会把客户当成 ATM,你肯定不会考虑跟 ATM 维持关系。
    3)这种模式也可能导致公司内部的一些协作问题,如销售之间争抢客户,打单期间过度承诺等。
    ——深以为然

  • 创业初期时一般都是按需购买外部律师的服务,但如果你决定开始招聘专职律师时,应该先招募与你公司业务最内核相关的专业律师,而不是通用律师。例如科技类的公司一般应该招募的是知识产权专业律师。如果是通用律师,可能到具体的 case 上他还是得去找外部专业服务,完全没法起到省钱的效果。

  • 这个标签实在太丑了,非常影响产品的美观。Tony 跟律师沟通咨询,希望可以在包装,说明书,App 等各种地方放上类似的提示,而避免在产品上放这么一个诡异的标签。但法律就是法律,没有任何余地。但他们的律师 Chip 也充分发挥了“设计师思维”,想出了一个巧妙的方案:他们把这个标签做得特别大,特别丑陋,紧贴在产品旁边,让人一看就想撕掉。然后他们也确保这个标签非常容易撕掉,且不会留下任何痕迹,甚至还有专门的测试环节来测试撕掉这个标签的方便程度。
    ——很有创造力,哈哈哈

  • Google 公司自身的战略也反复变动,一开始是 Google Nest,两方都花了很多时间做集成,但 15 年成立 Alphabet,又把 Nest 独立出来,然后 Nest 的整个办公室开销,以及 IT,法务,财务,HR 等日常运营也要向 Google 付钱了。Nest 的开销更大,但 Alphabet 希望 Nest 更快往盈利方向发展,后来甚至又想出售 Nest,这也直接导致了 Tony 的离开。但结果 Alphabet 最后并没有卖,反而又把 Nest 并入了 Google,回到了最初的样子……Tony 对此的评论是,有时候大公司的高管做决策就像是幼儿园过家家。
    ——精准吐槽

  • Tony 把 CEO 分成了三种类型:
    1)保姆式 CEO:确保公司在当前的状态正常运作,且业绩可预期。需要向董事会和投资者负责,不太愿意承担风险。大多数的上市公司 CEO 都是这种类型。
    2)家长式 CEO:不断推动公司成长进化,愿意为远大的目标承担一定风险。典型的例子包括 Elon Musk,Jeff Bezos,Satya Nadella,Pat Gelsinger 等。
    3)不胜任的 CEO:缺乏经验,或者在公司成长到一定规模后能力不足,难以胜任的 CEO。

  • 书中讲了个故事是乔布斯比较自负,当年在做 iPhone 时,Tony 想引荐 Andy Rubin(安卓之父,当年也在 General Magic 工作过)给他,结果乔布斯觉得完全不需要,Apple 自己做的就是最好的。后来的故事大家也都知道了,Google 收购了 安卓,也成了目前唯一能与 iOS 抗衡的一个阵营。所以不要认为伟大的想法只能来自于你或者你的公司,需要更多的倾听,学习,保持开放心态。
    ——震惊

  • 文中给出了几种典型的董事会成员角色:
    1)“Seed crystals”,可以连接优质人脉资源加入董事会的人。
    2)设定议程,组织会议的 chairperson。
    3)合适的投资人,最好是了解行业,关心你的客户和业务,能给出很好的外部视角建议的那些。
    4)执行者,对公司日常的执行细节事务了解比较清楚的人。
    5)领域专家,尤其是那些没法加入你的公司的,但却非常需要这类专业知识能力的人。比如 Apple 当年开始做零售业务时就在董事会引入了 GAP 的 CEO。

  • Google 在收购 Nest 时保证会有足够的资源投入来支持 Nest,Tony 认为 Google 高层说这些话的时候是真诚的,但两方的文化差异导致对于支持这件事的认知理解完全不一样。在 Google,几乎没人可以强制要求员工做事的方式,他们只能给出一个大致的框架,然后经常同步进度。而在 Apple,乔布斯如果说支持某个项目,那么他会保证每天每周大家做的事情都在正确的道路上,确保执行推进。
    ——有趣

  • Tony 专门花了一章来抨击科技公司各种“福利”的设置,这里分成两类:

    • 真正的福利:例如 401(k),健康保险,ESP,带薪病假产假等。
    • Perks(特殊待遇):免费零食,剪发,按摩,礼物,办公室里的滑滑梯等。

Tony 认为后者虽然能带来一些新奇有趣的体验,但过度的特殊待遇很容易造成负面效应,让员工把很多注意力放在了这些细枝末节的东西上,而不是工作本身能给他们带来的成长和满足感。

  • 谷歌成功的内核还是在于他们找到了能够把用户信息出售给广告主这种利润率超高的商业模式,并持续保持了竞争壁垒,而不是那些在办公室里搭个滑滑梯,营造出的宽松有趣工作环境的所谓“谷歌文化”。其他公司想要效仿学习时一定要注意这点,不要舍本逐末。
    ——直击要害

Popular posts from 产品随想的博客

产品随想 | 周刊 第128期:将时间转化为知识和体验

自行车棚效应:我们为什么在小事上纠结,却对大事视而不见?   https://limboy.me/posts/bike-shedding Benz-Patent   https://www.mercedes-benz.com/en/innovation/milestones/benz-patent-motor-car/ 豐田博物館   https://toyota-automobile-museum.jp/tw/ 值得一去的汽车博物馆 一人公司   https://github.com/cyfyifanchen/one-person-company one-person-company, 一人公司 AI 工具系列 wujiaxian   https://wujiaxian.com/ 可能吧创始人的个人Blog,介绍自己的方式,很值得学习 日本京都10大設計熱點!「建築大師貝聿銘操刀美術館,皆川明設計旅館、選物店,還有全球最美的藍瓶咖啡店舖!」   https://www.elle.com/tw/life/style/g33846398/2020-kyoto-10-hotspots/ 京都真是非常美 Henry L. Stimson   https://en.wikipedia.org/wiki/Henry_L._Stimson?useskin=vector While Kyoto may have satisfied the military criteria for a useful target, Stimson objected, declaring in a meeting if the Interim Committee on June 1, 1945, "...there was one city that they must not bomb without my permission and that was Kyoto." 人性的努力保护了京都 Brooke Astor, 105, Aristocrat of the People, Dies   https://www.nytimes.com/2007/08/14/obituaries/14astor.html 值得尊敬...

BIM江湖演义——ArchiCAD vs Revit

原文 地址 江湖中历来不缺乏传奇。在建筑软件的这片江湖中,风云变幻,豪杰辈出,有两大世家始终屹立不倒——一个来自欧罗巴,名字低调:“图形软件”(Graphisoft),却继承了一身的艺术家气质,手握长剑白衣胜雪;一个来自美利坚,人称“自动桌子”(Autodesk),性格豪放不羁,七种武器样样精通。本文所说的,就是这两大世家的代表人物:ArchiCAD与Revit之间的较量。 这个论题本是老生常谈了,谈到BIM绕不过的就是Revit与ArchiCAD。两者的对比许多帖子都讨论过,但往往大而化之,原则性的东西多,细节的东西少,因此我想再作一次比较,希望能深入一点,具体一点,力争较为全面地反映两者的真实面貌。但这种对比往往两面都不讨好,你懂的,因此本文也多用戏说的语气,我姑妄说之,列位看官也就姑妄听之吧,有不当之处还请多多包涵! 先介绍一下本人对这两个软件的熟悉程度。我用ArchiCAD有4年了,出过几套施工图,都已竣工,编过一系列向日葵图库,颇受好评,对ArchiCAD的认识偏重于施工图;用Revit一年半,出过四个工程的土建及MEP模型,也用其API编了若干插件,对Revit的认识偏重于建模(包括结构及MEP建模)。应该说对ArchiCAD与Revit的认识都算深入了。 当然两者的深度比较是一个庞大的工程,而且个人看法难免有偏见,技术上也多有误解之处,因此希望各位能指正与补充。 1 软件的思想、架构对比 从软件的历史来说,无疑是ArchiCAD悠久得多,Revit是Autodesk在2002年才收购回来的,但Revit有一个强有力的东家,马上推出“BIM”这个很炫的口号,一下把ArchiCAD沿用多年的“虚拟建筑”这个老老实实的口号给打败了,于是ArchiCAD也只好宣称自己是个BIM软件,搞得在外人看来,倒像是Revit占了先机。 从软件设计的角度来看,两者也是差别巨大的。ArchiCAD从20多年前就致力于三维建筑设计,在这方面积累了足够多的经验,多年来也是沿用其架构做一些小更新、小完善、小整合。从我接触的7.0到最新的14.0,感觉比较大的变动就是10.0版整合PlotMaker、12版支持多核计算提升速度、12版新增幕墙工具、13版团队工作大幅改进。在界面上、使用习惯上一直差别不大,这也在一个侧面反映了ArchiCAD软件设计的一个“精英思路”——我本来就...

产品随想 | 周刊 第52期:HP家的Linux笔记本

Products 腾讯柠檬清理   https://github.com/Tencent/lemon-cleaner 腾讯开源,那基本意味着不再维护了...... (据专业人士看,代码写的烂) Teclis   https://teclis.com/ 一个比较窄,但质量非常高的搜索引擎 Ina La Revue Des Médias   https://larevuedesmedias.ina.fr/ 挺小众的法语网站,对于媒体,对于新闻热点的解读,还挺好 Dashy   https://github.com/Lissy93/dashy A self-hostable personal dashboard built for you. Includes status-checking, widgets, themes, icon packs, a UI editor and tons more! 全定制化的看板,非常酷 OpenSnitch   https://github.com/evilsocket/opensnitch OpenSnitch is a GNU/Linux port of the Little Snitch application firewall 好用的Linux网络状态监控软件,帮助盯住不老实的App 这个工具的创作者,Simone Margaritelli,evilsocket,非常高产 emoji-supply   https://github.com/alcor/emoji-supply 把 Emoji 组合成漂亮的壁纸、封面图 Vue Color Avatar   https://github.com/Codennnn/vue-color-avatar 一个纯前端实现的头像生成网站 itty.bitty   https://github.com/alcor/itty-bitty Itty.bitty is a tool to create links that contain small sites Administrative-divisions-of-China   https://github.com/modood/Administrativ...

内网域名访问内网服务器

部门ftp服务器和远程服务器内网域名无法访问问题困扰我好久,钻研了几天,终于明白了一些,和大家做一个分享, 原帖子在这里 ,表示感谢

路由器与交换机区别

交换机和路由器的区别: 1.路由器可以给局域网自动分配IP,虚拟拨号,交换机只是用来分配网络数据的。 2.路由器在网络层,根据IP地址寻址,可以处理TCP/IP协议,交换机不可以。

分布式系统领域的经典论文【转载】

作者:严林  编辑于 2015-05-08 链接:https://www.zhihu.com/question/30026369/answer/46476717 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 分布式系统在互联网时代,尤其是大数据时代到来之后,成为了每个程序员的必备技能之一。分布式系统从上个世纪80年代就开始有了不少出色的研究和论文,我在这里只列举最近15年范围以内我觉得有重大影响意义的15篇论文(15 within 15)。 1. The Google File System: 这是分布式文件系统领域划时代意义的论文,文中的多副本机制、控制流与数据流隔离和追加写模式等概念几乎成为了分布式文件系统领域的标准,其影响之深远通过其5000+的引用就可见一斑了,Apache Hadoop鼎鼎大名的HDFS就是GFS的模仿之作; 2. MapReduce: Simplified Data Processing on Large Clusters: 这篇也是Google的大作,通过Map和Reduce两个操作,大大简化了分布式计算的复杂度,使得任何需要的程序员都可以编写分布式计算程序,其中使用到的技术值得我们好好学习:简约而不简单!Hadoop也根据这篇论文做了一个开源的MapReduce; 3. Bigtable: A Distributed Storage System for Structured Data: Google在NoSQL领域的分布式表格系统,LSM树的最好使用范例,广泛使用到了网页索引存储、YouTube数据管理等业务,Hadoop对应的开源系统叫HBase(我在前公司任职时也开发过一个相应的系统叫BladeCube,性能较HBase有数倍提升); 4. The Chubby lock service for loosely-coupled distributed systems: Google的分布式锁服务,基于Paxos协议,这篇文章相比于前三篇可能知道的人就少了,但是其对应的开源系统zookeeper几乎是每个后端同学都接触过,其影响力其实不亚于前三篇; 5. Finding a Needle in Haystack: Facebook's Photo Storage: ...

李录推荐阅读书单

李录推荐阅读书单 李录在《文明、现代化、价值投资和中国》的最后,列出了他推荐阅读的一些书目。这个书目的含金量非常之高,是培养一个多层次有深度思维很好的参考,特整理如下。 一. 科学、哲学、进化、人类文明史、人类历史 1. 《枪炮、病菌与钢铁:人类社会的命运》,贾雷德·戴蒙德 2. 《西方将主宰多久》,伊恩·莫里斯 3. 《文明的度量:社会发展如何决定国家命运》,伊恩·莫里斯 4. 《群的征服》,爱德华·奥斯本·威尔森 5. 《无穷的开始:世界进步的本源》,戴维·多伊奇 6. 《真实世界的脉络:平行宇宙及其寓意》,戴维·多伊奇 7. 《理性乐观派:一部人类经济进步史》,马特·里德利 8. 《科学发现的逻辑》,卡尔·波普尔 9. 《开放社会及其敌人》,卡尔·波普尔 10. 《自私的基因》,理查德·道金斯 11. 《人类简史:从动物到上帝》,尤瓦尔·赫拉利 12. 《文明》,尼尔·弗格森 13. 《当下的启蒙》,史蒂芬·平克 14. 《心智探奇:人类心智的起源与进化》,史蒂芬·平克 15. A history of knowledge, Charles Van Doren 16. 《神的历史》,凯伦·阿姆斯特朗 17. 《为什么佛学是真实的》,罗伯特·赖特 18. 《思考,快与慢》,丹尼尔·卡尼曼 19. Creating the Twentieth Century, Vaclav Smil 20. Transforming the Twentieth Century, Vaclav Smil 二. 中国文明、历史、文化 1. 《先秦诸子系年》,钱穆 2. 《中华文化十二讲》,钱穆 3. 《史记(白话本)》,司马迁 4. 《白话二十五史精选》,李解民等 5. 《四书章句集注》,朱熹 6. Waiting for the Dawn, William Theodore de Bary 7. 《中国的自由传统》,狄百瑞 8. 《万古江河——中国历史文化的转折和开展》,许倬云 9. 《黄宗羲全集》 10. 《余英时文集》 11. 《思想和人物》,林毓生 12. 《曾国藩全集》 13. 《万历十五年》,黄仁宇 14. 《天安门:知识分子与中国革命》,史景迁 15. The Search for Modern China, 史景迁 16. 《中国官僚政治研究》,王亚南 17. 《中...

产品随想 | 周刊 第130期:集结信徒,而非官僚

On Dyson, techno-centric design and social consumption   https://2earth.github.io/website/20250707.html 如何創造偉大的事物   https://ryolu.notion.site/1610a94b9c108079a95be4362afd4a26 集結信徒,而非官僚 Reflections on OpenAI   https://calv.info/openai-reflections 创业架构 Shui   https://github.com/rock-zhang/Shui 好好喝水 https://www.ghibli.jp/works/ 吉卜力作品的高清图 From Skeuomorphic to Liquid Glass: Apple's Strategic Bet on the Post-Touch Future   https://omc345.substack.com/p/from-skeuomorphic-to-liquid-glass 迄今为止关于苹果Liquid Glass变革的解读,最好的一篇 The Nueva School   https://en.wikipedia.org/wiki/The_Nueva_School?useskin=vector 看起来是很酷的一个学校 The Barbican   https://arslan.io/2025/05/12/barbican-estate/ 史蒂夫·乔布斯希望你阅读的 9 本书   https://www.douban.com/doulist/147158849/ 《禅者的初心》里有句话:“做任何事,其实都是在展示内心的天性,这是我们存在的唯一理由。” Chuck Feeney was one of the greatest philanthropists ever   https://www.gatesnotes.com/Remembering-Chuck-Feeney 慈善家 My new deadline: 20 years to give away virtually all my wealt...

《Becoming Steve Jobs》Chapter 13 Stanford

Steve was a natural performer who elevated business presentations to something close to high art. But what made him fidgety this day was the prospect of addressing the Stanford University graduating class of 2005. University president John Hennessy had broached the idea several months earlier, and after taking just a little time to think it over, Steve had said yes. He was offered speaking engagements constantly, and he always said no. In fact, he was asked to do so many commencement addresses that it became a running joke with Laurene and other friends who had college or graduate degrees: Steve said he’d accept one just to make an end run around them and get his PhD in a day, versus the years and years it had taken them. But in the end, saying no was simply a question of return on investment—conferences and public speaking seemed to offer a meager payoff compared to other things, like a dazzling MacWorld presentation, working on a great product, or being around his family. “If you loo...

写给大家看的中文排版指南

作者:Hindy 原文地址: http:// zhuanlan.zhihu.com/uici rcle/20506092 前言:很遗憾,我们的周围充斥着大量排版丑陋的文章。我国的字体排印与日本、美国等设计强国差距实在太大。我希望能够做些力所能及的小事,让更多人意识到“设计”的价值和其必要性,创造更美好的视觉环境。本文旨在帮助普及、提升大家对文字排版的认识,让大家在平时的学习工作中能有更专业的文字排版素养。 必看人群: 设计师、编辑、作家、撰稿人、教师、学生 目录: 1. 中文排版 1.1 引号 1.2 省略号与破折号 1.3 行首行尾禁则 2. 西文排版基础 2.1 西文撰写基础 2.2 西文标点相关 2.3 斜体的用法 2.4 大小写的区别 3. 中西文混排 3.1 基础原则 3.2 标点相关 1. 中文排版 1.1 引号 我国国家标准要求弯引号,个人建议使用直角引号。 示例:你竟然喜欢“苹果表”? 引号中再用引号使用双直角引号。 示例:我问他,“你竟然喜欢‘苹果表’?” 当引号表示讽刺、反语暗示时,使用弯引号(用法参考“西文排版”部分)。 示例:说真的,我也很 “喜欢”“苹果表”哦。 1.2 省略号(删节号)与破折号 省略号占两个汉字空间,包含六个点。 正确示例:中国设计还有太长路要走…… 错误示例:中国设计还有太长路要走… 破折号占两个汉字空间。 示例:中国设计还有太长路要走──加油罢。 1.3 行首行尾禁则 点号(顿号、逗号、句号等)、结束引号、结束括号等,不能出现在一行的开头。 错误示例: 排版时注意某些 符号不能在行首 ,别弄错了。 正确示例: 排版时注意某些 符号不能在行首, 别弄错了。 开始引号、开始括号、开始双书名号等,不能出现在一行的结尾。 错误示例: 她对我们说:“ 这书太赞了。” 正确示例: 她对我们说: “这书太赞了。” 2. 西文排版基础 2.1 西文撰写基础 句首字母大写。 单词间留空格。 示例:Have a question? 2.2 西文标点相关 点号后加一个空格(如逗号、句号等)。 示例:Hello everyone! Welcome to my blog....