18 NeXT 普羅米修斯解縛
柏格解釋了生物實驗室做實驗的種種困難，從發展實驗到驗收結果，往往要花上幾個星期。「你們何不用電腦模擬？」賈伯斯間：「這樣不只可以讓實驗變快，將來全美國修習微生物學的大一學生，都可以利用『柏格基因重組軟體』來學習。」
柏格說，搭載此種功能的電腦太昂貴，大學實驗室無法負擔。「然而這個可能性馬上激起賈伯斯的興趣，」柏格說：「他已經盤算要再開一家新公司。畢竟，他年輕多金，未來大有可為。」
──Connect the dots賈伯斯接連探詢不少學術界人士，希望知道他們對電腦工作站的效能需求。自1983年起，賈伯斯就對學術界使用的電腦很感興趣；那年他去了布朗大學電腦系示範麥金塔，結果那裡的教授卻告訴他，麥金塔還不夠高階，大學實驗室的電腦必須具備強大的運算能力。學術研究者夢想中的工作站采統，不但要能進行超級運算，還要足夠個人化。
賈伯斯主導麥金塔部門期間，已著手研發這種研究人員使用的超級個人電腦，這個專案就叫「大麥金塔」(Big Mac）。他們計劃利用 Unix 作業系統，加上麥金塔的友善介面。但自1985年夏天，賈伯斯被迫離開麥金塔部門之後，戀任主管葛賽就把這個專案砍掉了我想了很久，我該繼續好好過我的人生，」賈伯斯如此開場：「顯然，我必須找事做，畢竟我才三十歲。」接著，他拿出準備好的小抄，說明新公司的計畫，這會是專攻教育市場的電腦公司，致力出產高效能電腦。賈伯斯承諾，新公司不會與蘋果競爭，儘管有幾位蘋果員工會隨他去新公司打拚，但他們都不是蘋果的決策高層。賈伯斯表示會辭去童事長一職，但希望日後仍有合作機會。他說，日後蘋果也許會爭取新公司產品的發行權，或是將麥金塔的軟體授權給他們。
──毕竟才30岁！！！好羡慕啊但七點三十分，史考利踏進會議室，告訴手下大將誰將離職，立刻掀起軒然大波。多數人都認為賈伯斯破壞了董事長應盡的職貴，行為不忠，令人髮指。根據史考利的說法，當時康貝爾大聲咆哮：「我們應該揭露他的欺騙行為。讓公司每一個人都認清，賈伯斯絕對不是救世主。」
雖然康貝爾日後不遺餘力護衛賈伯斯，在董事會支持賈伯斯的決定，但那天早上他像吃了炸藥。康具爾坦承：「那天，我真的很憤怒，特別是他要把魯文帶走。魯文已跟各大學打好關係， 這小子總說賈伯斯有多難搞，卻這樣走了。」接下來的週末，不管是董事會或主管，都要求史考利，蘋果必須對賈伯斯宣戰。馬庫拉寫了一封正式的聲明書，指控賈伯斯「帶走蘋果的關鍵員工，違反了他對公司的承諾」，並語帶威脅：「我們正在評估將採取什麼樣的行動。」《華爾街日報》引述康貝爾，說賈伯斯的所作所為讓人「非常震驚」。另一位不願具名的總監則說：「我這輩子合作過許多企業，沒看過如此憤怒的一群經理人。我們每一個人都認為賈伯斯欺騙了我們。」
──既然你们这么愤怒，为什么不好好留住人才，让他们发挥？蘋果總務室的人，來賈伯斯辦公室收拾他的東西時，發現地上躺著一個相框，裡面是賈伯斯與史考利的合照，照片裡的兩人相談甚歡，照片上寫著：「謹比紀念偉大的理念、偉大的經驗與偉大的友誼！史考利贈。」相框玻璃已經粉碎。賈伯斯臨走之前， 把這個相框往辦公室的另一頭甩過去。從那天起，他沒再跟史考利講過半句話。
賈伯斯宣布辭職那天，蘋果的股票漲了將近7%。《科技股快訊》的一位編輯解釋道：「蘋果不時傳出衝突的火花，讓東岸的股東提心吊膽。現在沃兹尼克和賈伯斯都走了，股東也就鬆了一口氣。」但十年前調教過賈伯斯的雅達利創辦人布許聶爾，告訴 《時代》，蘋果不能沒有賈伯斯。「賈伯斯走了，蘋果的靈感將從何而來？說不定蘋果會出現百事可樂的風格，就好像百事的新品牌。」
──这才是真正懂人的老板賈伯斯還決定給《新聞週刊》一篇封面故事，從他的觀點來看這事件的曲折，他接受專訪時相當直言不諱：「我的強項就是扮演伯樂，找尋千里馬，和他們一起奮鬥。」他還說他對蘋果永遠有無法割捨的情感。「我想起蘋果，就像每個男人回憶初戀情人。」然而如果蘋果高層要向他宣戰，他也不會退卻。「如果有人公開說你是小偷，你一定得站出來反擊。」
──这个强项总结得很到位為了對付賈伯斯，史考利找沃兹尼克來，掀賈伯斯的底。沃茲尼克不會操縱人，也不喜歡復仇，但他有話直說。那個星期他告訴《時代》：「史帝夫對人惡劣起來，會毫不留情。」他也透露賈伯斯找他加入新公司，此舉對蘋果高層又是一擊。但沃茲尼克對這種鬥爭沒有興趣，因此沒回賈伯斯的電話。沃茲尼克還告訴《舊金山紀事報》，他在生產遙控器時，賈伯斯曾以不得與蘋果產品競爭為藉口，阻撓青蛙設計公司跟他合作。沃茲尼克對記者說：「我期待他做出偉大的產品，也希望他成功，但我無法信賴他的人品。」
其實，沒這麼簡單。賈伯斯遭到一手創立的公司開除，於是更能憑藉直覺，全力發揮。雖然他的直覺不一定對，但總算解開所有束縛，推出一系列讓人目眩神迷的產品。然而這些產品並未締造銷售佳續，這才是真正的學習經驗。人生如戲，如果蘋果沒在第一幕把他踢出家門，他沒有在第二幕修敗，我們也就看不到賈伯斯在第三幕的勝利了。
──乔布斯的斯坦福大学演讲，其实讲出了自己的一生藍德於是飛到帕羅奧圖，和賈伯斯一邊散步，一邊聽他為新公司描繪的遠景。賈伯斯說，他們公司設計的電腦是立方體，他一直很喜歡這種既簡單又完美的形狀。藍德說，那就把商標設計成視線傾斜28 度的正立方體。賈伯斯問藍德，是否可想出幾種設計讓他選擇。藍德說，他一次只給客戶一個提案。「我負責解決問題，你負責付錢，」藍德說：「你可以採用我的設計，也可以不用，但我不會一次給好幾種設計。而且無論你採用與否，都必須付費。」
賈伯斯喜歡他的想法。但這次請出藍德的價碼高達10 萬美元，有如一場豪賭。賈伯斯說：「藍德有藝術家的純粹，也有生意人的精明。雖然他外表強硬難相處，內心就像泰迪熊一樣柔軟。」在賈伯斯的評語中，「有藝術家的純粹」可說是最高的禮讚了。
──艺术家的纯粹賈伯斯的反應有時很難預料，可能批評一個作品是垃圾， 也可能把人捧上天，他的想法從來讓人摸不清。賈伯斯面對傳奇設計大師藍德的提案，一直盯著他設計的商標，久久才抬起頭來。他看著藍德，然後擁抱他。他們只有一個小地方有不同的意見：藍德為商標中的e字母選擇的顏色偏向暗黃，賈伯斯則想改為比較明亮、傳統的黃色。藍德用拳頭用力敲了一下桌面，說道：「我在這一行已經幹了五十年，我知道我在做什麼。」賈伯斯只好讓步
但賈伯斯沒那麼容易放棄。1985年11月初，蘋果對他提出告訴五個星期後，賈伯斯寫了一封信給蘋果法律顧問艾森史達特，要求蘋果讓艾斯林格的青蛙設計公司與 NeXT 合作。他在信上說：「我在週末的時候和艾斯林格談過，他建議我寫一封信告訴你，我請他的公司為 NexT設計。」賈伯斯在信上論道，他不知道蘋果正在發展什麼樣的產品，但艾斯林格知道。「NexT對蘋果現在與未來的產品設計一無所知，其他設計公司也是，因此有可能 NeXT 與其他公司合作設計的產品，看起來和蘋果的產品設計風格雷同。如果蘋果和 NeXT 都信賴艾斯林格的專業，他自然會避免這種情況，這樣對蘋果和 NeXT都有好處。」艾森史達特說，賈伯斯的大膽，讓他眼珠子差點跳出來。他回覆賈伯斯說：「我先前已代表蘋果表示，我們很擔心你的新事業會利用蘋果的業務機密。看了你的信，不但不能減輕我的疑慮，反而加倍憂心。你說，你對蘋果現在與未來的產品設計一無所知，這實在是一派胡言。」艾森史達特覺得最不可思議的是，一年前賈伯斯才阻止青蛙設計公司與沃茲尼克的遙控器公司合作。
雙方達成和解之後，賈伯斯自然又向艾斯林格頻送秋波，直到這位設計大師同意與蘋果重新定約，放寬限制。因此，到了 1986年底，青蛙設計就能和 NexT攜手合作了。艾斯林格堅持他希望像藍德一樣，有充分的自由，不想被合約綁死。他說：「有時候，真的得像賈伯斯那樣態度強硬。」然而，艾斯林格和藍德一樣是藝術家，因此得到質伯斯的寬容，一般人可別想得到這般的禮遇
賈伯斯決定 NexT 電腦應該是完美的正立方體，每一邊都是 30.48公分（一英尺長），每個角都是90度。他喜歡立方體，因為這種形狀既莊重、又有一點玩具的趣味。從NeXT 的立方體來看，這又是一個機能隨形式而生的例子，而非包浩斯派等的功能取向。然而，一般容易裝進披薩盒的電路板，如果要裝進質伯斯的立方體電腦，非得重新設計不可．
──功能追随形式再者，完美的立方體很難製造。大多數的模具鑄出來的外殼都比 90度角稍大一點，如此才容易脫模（就像從烤模中取出蛋糕）。但艾斯林格要求一定要是標準的 90 度角，賈伯斯也完全支持他。為了立方體的純粹與完美，他們不容許「脫模角度」這樣的誤差。因此，NeXT 電腦外殼的每一面都必須單獨製造，無法一體成形，他們只好向芝加哥一家可以生產特殊模具的製造廠， 訂製專用模具，總共花費 65 萬美元。賈伯斯追求完美的熱情，自此更是走火入魔。如果他發現脫膜的產品表面有一絲細痕，就會飛到芝加哥，要求鑄模廠重做模具。其實，這種細痕無可避免， 其他電腦製造商都可以容忍。NeXT 的工程師凱利(David Kelley) 說：「鑄模師從沒碰過有這等名人搭機來訪。」賈伯斯還花了15 萬美元買了一部打磨機，以磨平每一面的接縫。賈伯斯還堅持鎂合金外殼必須漆成碳黑，但如此一來，細微的瑕疵就更明顯了•
NeXT 最初的十位員工裡，有一位負責公司在帕羅奥圖第一座總部的室內設計。即使賈伯斯租了一棟設計美觀的新建築，他還是全部打掉，重新裝潢——水泥牆換成玻璃牆，地毯拆掉，改釘木質地板。1989年，公司搬遷到紅木市另一幢更寬敞的建築，所有裝潢又得重來。賈伯斯還堅持電梯必須改個方向，大廳才會顯得氣派。質伯斯並請具聿銘在大廳中央，設計出一座有飄浮視覺效果的玻璃樓梯，做為視覺焦點。包商說辦不到。賈伯斯說，非辦到不可。那座樓梯還是完工了。多年後，質伯斯要求很多蘋果專賣店都必須設置這樣的樓梯。
──感谢乔布斯，让我等凡夫俗子能见到这样伟大的产品在新公司剛成立的那幾個月，賈伯斯常帶著魯文等人到各大學院校造訪，詢問意見。他們去哈佛的時候，碰到 Lotus 軟體公司的董事長卡波。兩人前往哈佛餐廳共進晚餐。卡波拿起麵包，厚厚抹上一層奶油，賈伯斯看著他，問道：「你知道什麼是血清膽固醇嗎？」卡波幽默以對：「我跟你做生意。你少批評我的飲食習慣，我也不管你個性如何。」但他的公司真的為 NeXT 作業系統寫了試算表軟體。卡波後來說：「人際關係從來不是質伯斯的強項。」
賈伯斯希望 NeXT 電腦裡有很酷的內容，公司裡的工程師霍利（Michael Hawley）於是開始研發電子字典。有一天，霍利買了一套牛津大學出版社剛出版的《莎士比亞全集》。他從版權頁看到一個朋友的名字，這朋友負貴的是該書的排版作業。這意味， 或許可從牛津大學出版社買到《莎士比亞全集》的電子檔，放入NeXT 的記憶體中。霍利說：「我打電話給賈伯斯，告訴他這個點子。他說，太棒了，於是我們一起飛往牛津洽談。
──莎士比亚全集1986年，一個美麗的春日，他們在牛津出版社那棟古色古香的建築簽約。為了取得授權，賈伯斯預付了 2,000 美元再加 74 美分，未來每一部 NeXT 電腦都將內建一整套的《莎士比亞全集》。霍利說：「沒想到，不費吹灰之力就到手了。從來沒有人想過道麼做，我們將走在時代前端。」賈伯斯覺得他說得沒錯。接著兩人一起去十九世紀浪漫詩人拜倫常去的酒館，玩九柱遊戲、 喝啤酒。到了 NeXT上市之時，除了電子字典和《莎土比亞全集》，還有同義語辭典、《牛津引用語辭典》等，NeXT 可說是為 「可搜尋的電子書」開先河．
賈伯斯還堅持建造全自動、具有未來風格的工廠，就像當年的麥金塔工廠。可見，他並沒有從麥金塔的經驗得到教訓。他不但犯了同樣的錯誤，而且變本加厲。工廠器械和機器人不知上了幾次漆，他才滿意。廠房牆壁就和博物館一樣雪白，賈伯斯甚至砸了2 萬美元購買黑色皮椅，還特別訂製和總部大廳一樣的玻璃樓梯。至於那長達50公尺製造電路板的生產線，賈伯斯則規定必須由右而左輸送，只因從訪客廊的角度看起來比較順眼。空的電路板從一端送進去，完全採用機械手臂，二十分鐘後，完成的電路板就從另一端出來了。這樣的流程是學習日本企業的「看板」 管理系統，也就是透過「看板」來控制生產流程，只有在後面的工序提出要求之時，前面的工序才會供應必要數量的零件。
NexT 時代的賈伯斯，也把他打造麥金塔的絕招使出來了， 那就是現實扭曲力場。1985年底，他們在加州海岸的圓石灘進行第一次度假會議。賈伯斯宣布第一台 NeXT 電腦將在十八個月內，也就是1987年夏天前出貨。每個人都心知肚明：賈伯斯又在打誑語了。有位工程師說，1988 年出貨比較合乎實際吧。賈伯斯說：「這個世界不斷在運轉，科技的浪潮一下子就超越我們，如果到那時才出貨，我們做的東西不如丢到馬桶裡沖下去。」
裴洛對賈伯斯而言，不只是金主，更像救世主。他雖有燃眉之急，還是忍住，一星期之後才打電話給装洛，歡迎他成為 NeXT 股東。装洛派幾個財務分析師去了解 NeXT 的情況，但賈伯斯希望直接跟他談。装洛後來說，他這輩子最大的憾事，就是沒買下微軟，或成為微軟的大股東。1979 年，年輕的比爾．蓋茲曾去達拉斯找他，可惜他錯過了那次機會，沒能狠狠賺一大票。在裴洛打電話表達希望入股 NeXT 的意願之時，微軟剛上市，公司市值達10 億美元。裴洛希望自己別再犯同樣的錯誤。
──这个人好厉害，居然同时关注到了盖茨和乔布斯賈伯斯對裴洛提出條件：如果他願意拿出 2,000 萬美元，就可獲得 NeXT 總持股數的16%，同時他自己則會再挹注500 萬美元。三個月前，賈伯斯對創投公司要求的價碼，不過才三分之一而已。裴洛的資金到位之後，預估 NeXT 的資產可達1.26億美元。錢對裴洛來說，當然不是主要的考量。和賈伯斯見面談了之後，他就決定入股。他告訴賈伯斯：「我先挑騎師，騎師再去挑他中意的馬。我把賭注押在你們身上了。」
──和现在VC优先选创始人的逻辑是一致的除了2,000 萬美元，装洛還給 NeXT 幾乎同等價值的東西：此人妙語如珠、精神抖擻，常為 NexT 打氣。他也是 NeXT 的頭號推銷員。他在接受《紐約時報》訪問時說：「我在電腦這個產業待了二十五年。我敢說，投資這麼一家新公司的風險是最小的。我們請一些行家來看公司製造出來的硬體，每個人都讚不絕口。賈伯斯與他的 NexT 團隊是我看過，最了不起的完美主義者。」
──2000W美金在那里，放出来的屁都是香的，哈哈哈裴洛在上流社會和商界都很吃得開。石油大亨之子戈登夫婦 ( Gordon and Ann Gety）在舊金山為來訪的西班牙國王卡洛斯一世舉辦晚宴，裴洛找了賈伯斯一同前往。卡洛斯一世問装洛，他該認識哪一個人，裴洛立刻引|薦賈伯斯。賈伯斯為國王描述下一波的電腦發展，兩人相談甚歡。最後，國王開了一張支票給他。裴洛問：「怎麼回事？」質伯斯說：「我賣了一部電腦給他。」
──这个人是知己啊，真的不坑人，带资进组果然比职业经理人靠谱裴洛不管走到哪裡，都會談到賈伯斯傳奇。有一次他在華盛頓的全國新聞俱樂部演講，把賈伯斯的發跡過程，編織成一則傳奇故事：
有個年輕人很窮，窮到沒錢上大學。他的與趣是晚上在車庫玩電腦晶片。他老爸有一天走進車庫對他說：「兒啊，你要是不能做出可以賣錢的東西，就去找工作吧。」這老爸活脫是從洛克威爾(Norman Rockwell） 的畫作裡走出來的工人。六十天後，年輕人做出第一部蘋果電腦，裝在他爸為他釘的木箱裡。這個只有高中學歷的年輕人，就是改變世界的人。蓋茲與賈伯斯這兩大電腦霸主，相處不來的原因之一，是兩人都自大傲慢，不把對方看在眼裡。1987年夏天，蓋茲第一次到 NexT 在帕羅奥圖的總部，質伯斯讓他在大廳足足等了半個小時。蓋茲明明透過玻璃牆，可以看到賈伯斯在裡頭，賈伯斯還是晃來晃去，好整以暇的跟人聊天。「我去 NeXT 總部時，喝的是最昂貴的有機胡蘿蔔汁，也沒看過哪家科技公司辦公室這樣氣派。」 蓋茲一面回憶，一面搖頭，淡然笑道：「賈伯斯足足晚了半小時才現身開會。」
賈伯斯常常口不擇言，現在該他領教蓋兹的利嘴。「這電腦是廢材。光碟機太慢，機殼貴得離譜。這玩意真的可笑極了。」 蓋茲當下決定，微軟沒有必要浪費資源，去研發 NeXT 需要的應用軟體。後來每次造訪，他都會再度強調此點。更糟的是，蓋茲也一再公開表示這個看法，讓其他軟體公司也不想幫忙 NeXT。蓋茲告訴《資訊世界》雜誌：「開發軟體給 NeXT ？我尿在上面還差不多。」
──毒舌的盖茨，也是挺厉害的冤家路窄，有一次兩人在一場電腦研討會的走廊外巧遇。賈伯斯黑蓋茲小心眼，說他不肯為 NeXT開發軟體。蓋茲冷冷說道：「等你在市場上站穩了，我會再考慮。」賈伯斯聽了之後怒火中燒。現場目睹的全錄 PARC 工程師高柏格（Adele Goldberg) 回憶：「這兩人就在那裡，當著所有人的面叫罵起來。」賈伯斯一再堅持 NeXT 就是電腦的未來。他愈是激動，蓋兹就愈是面無表情。最後，蓋兹搖搖頭，離開現場。
賈伯斯與蓋茲這兩人之所以水火不容，除了個人恩怨，主要是兩人對電腦的觀念有很大的不同。賈伯斯喜歡硬體與軟體結合，成為無法分割的整體，但他的機器因而無法和其他電腦相容。蓋茲則主張，不同公司製造出來的電腦應可相容，只要使用標準作業軟體（當然是微軟的 Windows）就可以運作，也可使用相同的應用軟體（如微軟的 Word 和 Excel）。蓋兹告訴《華盛頓郵報》：「說到質伯斯的電腦，最有趣的特色就是：不相容。他的電腦就算再棒，也不能利用既有的一些軟體。如果我來設計一種不相容的電腦，必然沒他那麼厲害。」
──这个倒是说到点子上1989年，賈伯斯與蓋兹先後在麻州劍橋舉行的一場座談會上現身，暢談自己對未來電腦的觀點。賈伯斯說，每幾年電腦產業就會出現一波新浪潮，像麥金塔就帶動了圖形介面革命，下一波將是 NeXT 電腦的物件導向環境和功能強大的光碟機。他說， 每一個軟體開發商都了解他們必須趕上這一波，只有一家例外， 那就是微軟。接下來上台的是蓋茲。他重申賈伯斯那種軟體和硬體綁在一起的策略，注定要失敗，就像蘋果根本沒辦法和微軟的 Windows 競爭。他說：「硬體市場和軟體市場是分開的。」
──面向对象编程确实是未来，但强大的光碟机不是這是他與艾克斯第一次碰面。賈伯斯趁機說微軟的壞話，希望 IBM 能不再依賴微軟的 Windows 作業系統。賈伯斯說：「我忍不住告訴艾克斯，我覺得微軟的東西根本不怎麼樣，IBM那麼依賴微軟的軟體，等於是豪賭。」
沒想到艾克斯說：「那你願意來幫我們嗎？」就在一、兩星期以內，賈伯斯即帶著軟體工程師崔博爾，出現在IBM 位於紐約州阿蒙克的總部。他們展示 NeXT，讓 IBM工程師眼睛為之一亮。NeXT 的物件導向作業系統 NeXTSTEP更讓他們大為折服。IBM 工作站發展部門的總經理海勒（Andrew Heller）說：「NeXTSTEP 可解決很多繁瑣的程式設計過程，加快軟體發展過程。」海勒對賈伯斯印象極佳，甚至將自己的兒子取名為史帝夫。
──受伤的总是IBM，哈哈哈，果然软件工程师才是识货的賈伯斯希望此事能夠保密，等到1988年10月 NexT 新機發表會之後，再讓蓋兹知道。但IBM堅持要馬上告知微軟。蓋茲聞訊後，非常火大，他有烏雲罩頂之感，IBM已經變心， 以後不會那麼依賴微軟作業系統了。蓋茲對IBM主管大聲咆哮：「NeXTSTEP 跟任何電腦都不相容！」
起先，賈伯斯似乎真成了蓋茲最可怕的噩夢。其他使用微軟作業系統的電機製造大廠，紛紛來探消息，連康柏和戴爾都來探詢授權 NeXTSTEP 作業系統和製造 NeXT 相容電腦的可能性。他們表示，如果 NeXT 願意退出硬體市場，他們願意付更多的錢取得 NeXTSTEP 的授權。
──这就是为啥Windows至今如此烂的原因，历史没有如果，但还是假设下，如果当时乔布斯接受了更多的授权，可能现在无论是PC还是服务端，都会是Linux的天下沒有一個細節可以忽略。賈伯斯親自審閱邀請名單，當然還有午餐菜單（礦泉水、可頌麵包、奶油起司和芽菜）。為了舞台聲光效果，他花了6萬美元和一家影像藝術公司合作，甚至請後現代劇場的製作人寇茨(George Coates）策劃演出。賈伯斯和寇茨決定舞台走極簡風，上面空蕩蕩的，中央有一張桌子，上面擺著蓋了黑布的電腦和一束插在瓶子裡的花。由於硬體和作業系統尚未完全準備就緒，公司的人都勸賈伯斯以模擬方式來介紹就好。但他悍然拒絕。他知道這種模式就像高空走鋼索，而下面完全沒有護網。
那天出席人次超過三千人，開場前兩小時，大家已在音樂廳外排隊等候。至少這場戲很精采，沒讓他們失望。賈伯斯在台上站了三個小時。《紐約時報》記者波雷克(Andrew Pollack） 認為：「這場產品發表會與韋伯（Andrew Lloyd webber）的經典音樂劇相比，毫不遜色，具備令人震懾的舞台演出和特效。」《芝加哥論壇報》的史密斯則說：「這次的發表會，猶如電腦產業的第二次梵蒂岡會議。」
賈伯斯光是一句開場白，就得到全場喝采：「回來的感覺，真好。」他先描繪個人電腦架構演進的歷史，然後保證在場的人將可親眼目睹「每十年才會發生一次或兩次的事件——由於全新架構的出現，為電腦產業帶來革命。」他說，他花了三年時間，走遍全美各大學，終於打造出高等教育機構需要的軟、硬體。「我們了解，他們需要的是可供個人使用的主機。」
──Steve Jobs Unveils the NeXT Computer - October 12, 1988， https://www.youtube.com/watch?v=92NNyd3m79I他還是愛用驚嘆語和最高級形容詞。他說，NexT是「不可思議」的產品，是「我們能想像的最好的東西。」他甚至讚美從外面看不到的零件。他用指頭撐起方形電路板，熱切的說：「我希望你們有機會可以看看這部電腦的內部。這是我一生看過最漂亮的印刷電路板。」接下來，他讓電腦發聲，朗誦金恩博士的演講「我有一個夢」，和甘迺迪總統的就職演說「不要問國家為你們做些什麼」。他說，這部電腦可傳送附上聲音檔案的電子郵件， 接著他靠在電腦的麥克風前面，錄下自己的聲音：「嗨，我是史帝夫，在這歷史性的一天，傳送一則訊息。」他請在場觀眾鼓掌， 把掌聲也一併錄進去。
──非常振奋人心，很开心自己有机会，听过这次演讲接下來，他展示的是 NeXT 的創新特色 ——牛津版《莎士比亞全集》等電子書都在電腦裡頭了。他說：「自古騰堡以來，印刷術一直沒有什麼進展，直到 NeXT 出現，我們才擁有第一套真正的電子書。」
在掌聲過後，他利用引用語辭典來影射自己的現實扭曲力場。他引用的是卡洛爾(Lewis Carroll）的 《愛麗絲鏡中奇遇》。愛麗絲嘆道，不管她怎麼努力，都無法相信不可能的事物。白皇后反駁：「怎麼會呢？有時我在早餐前，就可以相信六件不可能的事。」全場哄然！坐在前幾排的，笑得特別開心。
還好發表會的結尾重現高潮。賈伯斯請舊金山交響樂團的一位小提琴家走上舞台，和 NeXT 電腦以二重奏的方式，演出巴哈的a小調小提琴協奏曲。演奏完畢，瘋狂的掌聲響起，似乎每一個人都忘了 NeXT 的價格和延期上市的事。後來有一個記者問道，NeXT 為何還要等這麼久才能上市，賈伯斯答道：「怎麼會久？這部電腦可說比現在的電腦技術超前五年！」
──哈哈，确实超前5年《財星》開編輯會議時，大夥兒都對賈伯斯願意接受他們獨家專訪一事，興奮不已。但傅雷克淡淡的說，賈伯斯也答應給《新聞週刊》獨家，而且出刊時間會比《財星》早個幾天。最後， 《財星》打退堂鼓，賈伯斯只出現在兩家雜誌的封面上。
《新聞週刊》給了賈伯斯「晶片先生」的頭銜，封面上的他靠在一部美麗的 NexT 電腦上，雜誌還報導「這是近年來令人最興奮的一部機器」。《商業週刊》封面上的賈伯斯則穿深色西裝，帶著天使般的微笑，兩手指尖相觸，看起來就像牧師或教授。然而哈芙納也在她的「獨家報導」批評賈伯斯的操縱手法， 她寫道：「NexT 精心安排了多次媒體專訪。這個策略固然能達到宣傳的目的，但也要付出代價。這種操縱手法可說是為了一已之利而不擇手段。賈伯斯當時在蘋果因此身受重傷，但他沒有得到教訓。他總是什麼都想一手掌控。」在NeXT 產品發表會後，蓋茲還寫了一封電子郵件給他的手下，嘲諷賈伯斯的現實扭曲力場。蓋兹說：「有人已完全脫離現實了。」多年後，蓋茲回想起這件事，仍然得意的說，那大概是他這一生寫得最好的一封信。
──确实，乔布斯在NeXT硬体上还是搞砸了，高校负责人之前透露的可以接受的价格是2000-3000美金1989 年中，NexT 電腦終於上市。預估工廠每月可生產1萬台，但實際銷售量一個月只有400台。NeXT 工廠裡那些色彩豔麗的機器人，大部分時間都無事可做。公司現金就像大出血，不斷流失。
──但这里的失败，造就了后来苹果的成功，非常了不起
19 皮克斯 當科技碰上藝術
賈伯斯後來說：「我想買下這個工作室，因為我真的很喜歡電腦繪圖。我見到盧卡斯電腦工作室的人，就知道他們在結合藝術和科技的表現，已超前所有的人，而這個領域一直是我很感興趣的。」賈伯斯知道，再過幾年，電腦處理能力會強大一百倍以上，在動畫和3D 電腦繪圖都會有重大進展。他說：「盧卡斯團隊所處理的問題，需要強大電腦處理能力，因此我知道歷史會站在他們那一方。我很看好這個發展方向。
賈伯斯只和盧卡斯見過一面。盧卡斯警告他，這個工作室的人在乎的是製作動畫電影，而非製造電腦。盧卡斯對賈伯斯說：「這些人的心都在動畫上。」虚卡斯後來回憶：「我真的警告過他，讓他知道卡特慕爾和拉塞特想做什麼。我想他會買下公司，正因他也想朝動畫發展。」
──果然只有英雄才能懂英雄賈伯斯一直很欣賞軟硬體整合的優點，皮克斯的高階圖像電腦及其渲染軟體，就是很好的例子。其實，皮克斯還有第三個元素，也就是很酷的內容，例如動畫和繪圖。賈伯斯結合藝術創意和先進技術，就能增強這三個元素，也就是硬體、軟體和內容。 賈伯斯後來說：「矽谷人並不尊重好萊塢的創意類型，而好萊塢則認為，如果有電腦技術的需要，花錢請矽谷人做就可以了，根本不需要跟他們見面。只有皮克斯對技術與藝術這兩種文化，都很尊重。」
至於軟體方面，皮克斯有一種稱為雷耶斯(Reyes, Renders Everything You Ever Saw）的圖像渲染程式，可用於3D 繪圖和影像處理。賈伯斯當上董事長之後，皮克斯創造了稱為 RenderMan 的新語言和介面，希望它能成為 3D 繪圖渲染的標準，就像 Adobe 的文件描述技術 PostScript 成為雷射印刷的標準。
賈伯斯入主皮克斯之後，因為他與拉塞特都熱愛繪圖設計， 兩人一拍即合。拉塞特說：「我是皮克斯工作室裡唯一的藝術家，賈伯斯很喜歡藝術設計，因此我們相當投綠。」拉塞特愛穿夏威夷花襯衫，喜歡人群，活潑討喜。他愛吃起司漢堡，辦公室擺滿了懷舊玩具。可是賈伯斯吃素，身材乾瘦，性格挑剔，喜歡極簡風格。不過這兩人卻很合得來。在賈伯斯心目中，天底下只有兩種人，不是天才就是蠢材，拉塞特屬於藝術家，當然是他敬佩的天才。賈伯斯的確對他另眼相待，非常欣賞他的才華。拉塞特也很慶幸碰到賈伯斯這樣的貴人，因為這位貴人不但懂得欣賞藝術，也知道如何把科技和商業結合在一起：
那時，禮堂外大排長龍，大家都等著進去觀看影片。賈伯斯不想等那麼久，直接找主辦單位，讓他得以帶皮克斯的人率先進場。「頑皮跳跳燈」放映完畢之後，全場觀眾起立鼓掌叫好，而且榮獲最佳影片。賈伯斯說：「哇！太桻了！我知道動畫的魔力了！」他後來解釋：「只有我們的作品有藝術內涵，而不是只有科技。皮克斯要像麥金塔，成為科技與藝術的完美結合。」
在電腦界，史密思算是很特別的人物，因為他創立了兩家公司，一家賣給賈伯斯，另一家則賣給蓋兹。
賈伯斯說他願意出錢。他說：「我相信拉塞特所做的事。那是藝術，是他在意的東西，而我也在意。他要做什麼，我總是贊同。」拉塞特的獨腳戲唱完後，賈伯斯特別對他說：「我只有一個要求：請做出偉大的作品。」
──请做出伟大的作品「小錫兵」後來赢得1988 年奥斯卡最佳動畫短片獎。在此之前，沒有任何完全以電腦製作動畫的短片能拿下小金人。賈伯斯帶拉塞特和他的團隊到舊金山一家高級素食餐廳慶祝。拉塞特舉起桌子中央的小金人，向賈伯斯致謝，說道：「你唯一的要求，就是要我們做出偉大的電影。」
這段時間，迪士尼的新團隊——執行長艾斯納和電影部門的卡森伯格，想邀請拉塞特回迪士尼。他們很喜歡「小錫兵」，認為故事還可以進一步發展，對玩具像人一樣有七情六欲這方面， 再多著墨。但是拉塞特為了感謝質伯斯的知遇之恩，謝絕迪士尼的挖角，他認為只有皮克斯，可以讓他開創電腦動畫的新世界。拉塞特告訴卡特慕爾：「我去迪士尼，可以當導演，但我留在皮克斯，可以創造歷史。」
迪士尼見無法說動拉塞特，只好跟皮克斯談合作計畫。卡森伯格說：「拉塞特短片述說的故事非常吸引人，電腦動畫技術更是爐火純青。我想把拉塞特找回來，但他對賈伯斯和皮克斯忠心耿耿。有句話說，要是打不赢，就合作吧。於是我們決定和皮克斯合作，請他們幫我們製作，以玩具為主題的動畫電影。」
──做出伟大的作品，自然会产生价值、赚到钱賈伯斯如今挹注在皮克斯的資金，已將近 5,000 萬美元，他離開蘋果時的資產已耗掉一半以上，更何況 NeXT 還在燒錢。賈伯斯不得不露出殘酷的一面：他可以在1991 年增資，讓公司纖續營運，但皮克斯所有員工必須放棄認股權。然而，賈伯斯也有注漫的一面，他深信藝術與科技結合，必能創造出偉大的成品。只是他以為，一般消費者會喜歡用皮克斯給圖軟體做出 3D圖像，結果證明他看錯了。但賈伯斯的另一個銳利直覺，卻很快抓到新趨勢：偉大藝術和數位科技結合，將使動畫電影脫胎換骨，這也是 1937年迪土尼製作「白雪公主」以來最大的突破，
──有时还是值得多问问自己，是否愿意为了创作伟大的作品，掏出自己一半身家-5000W美金，来支持回首過去，賈伯斯說，要是他當初能看出這樣的趨勢，就會早一點聚焦動畫部門，不必為皮克斯的軟硬體傷神。但從另一角度來看，要是他早知道皮克斯的軟硬體不會賺錢，也就不會砸下巨資挹注皮克斯了。他說：「冥冥中，我好像給率著鼻子，走上這條路。或許，這樣更好。」
20 凡夫俗子 愛，不可說
賈伯斯大學時期的朋友伊莉莎白認為，他和瓊拜雅會在一起，除了瓊拜雅美麗、有才情、有幽默感，另一個原因就是她曾是巴布狄倫的情人。伊莉莎白後來說：「賈伯斯崇拜狄倫，因此他覺得這樣的連結很妙。」瓊拜雅和狄倫在1960 年代初期相戀，後來以朋友的身分一起巡迴演唱，包括1975 年的「Rolling Thunder Revue」。（這些演唱會側錄帶，都在賈伯斯的珍藏之中。）
──神奇有一天，賈伯斯突然帶瓊拜雅到辦公室，展示麥金塔原型機給她看。麥金塔團隊的每一個人都覺得不可思議，賈伯斯向來不遺餘力保守秘密，怎麼會讓一個外人看麥金塔？可她不是一般人， 民謠天后大駕光臨，讓麥金塔團隊目瞪口呆。賈伯斯送嘉布里爾一部蘋果二號，後來又送瓊拜雅一部麥金塔。賈伯斯常去瓊拜雅的家，展示他喜歡的幾個特殊功能給她和她兒子看。她說：「他人很好，又有耐心，但他具備的電腦知識太豐富，而我又一竅不通，為了教我怎麼使用，他著實花了好多腦筋。」
瓊拜雅問我：「你不覺得，如果有個人像那樣說了一整晚，他就應該會買給你嗎？」她似乎真的大惑不解，說道：「這就是那個紅洋裝之謎。我一直覺得這事有點奇怪。」他送她電腦，但不送她洋裝，他送她花的時候，還附帶強調那些花是公司辦活動之後留下來的。她說：「他似乎是很浪漫的人，可又不想做出浪漫舉動。」
──我也觉得他跟谜一样賈伯斯研發 NeXT 電腦的時候，曾到瓊拜雅在伍得塞德的家，讓她看看這部電腦處理音樂的能力。她回憶說：「他用電腦播放布拉姆斯的四重奏，告訴我有一天電腦播放出來的音樂，聽起來將會比現場演奏還棒，還說電腦掌握節拍與樂曲風格會更為精準。」她聽了覺得很倒胃口。「他愈講愈興奮，我則氣得發抖，心想：你怎麼能這樣褻瀆音樂？」
賈伯斯曾對柯爾曼和霍夫曼這兩位女同事，提到他和瓊拜雅的關係，他擔心若要娶瓊拜雅，她兒子都大了，可能不會想再生了。霍夫曼說：「有時，賈伯斯會說，她只是個『異議』歌手， 不像狄倫是真正的『政治』歌手，透過歌曲進行政治抗議與社會評論。但她不是弱女子，不是質伯斯可以掌控的女人。他還說， 他想要結婚生子，如果跟瓊拜雅在一起，恐怕不能擁有他想要的婚姻生活。」
因此，大約三年後，兩人由情人變成朋友。賈伯斯說：「我以為我愛她，其實我只是很喜歡她。我們注定無法結合。我想要小孩，但她不想再懷孕了。」其實不然。在接到賈伯斯的電話之後，醫師寫了一封信，放入信封裡封起來。信封上寫著：「在我死後，把這封信寄給史帝夫．賈伯斯。」不久，這位醫師離開人世，他的遗孀把信寄給賈伯斯。醫師在信中解釋，他的生母是威斯康辛人，名叫我安．許爾博，是個未婚懷孕的女研究生
賈伯斯不敢譏他的養交母知道，他在追查他生母的下落，賈伯斯很少會這麼貼心，這顯示他深愛養父母，不願讓他們傷心。所以一直到1986年初，克蕾拉過世後，他才與生母連絡。他說：「我擔心他們誤以為我沒把他們當父母看，其實他們才是我心目中真正的交母。我很愛他們，因此不敢告訴他們我在找尋生母的事。如果有記者挖掘出我的身世，我甚至請他們幫我保守秘密。」克蕾拉去世後，質伯斯讓保羅知道他已找到他的生母。保羅很坦然，還說如果他要與生母連絡，也沒關係。
賈伯斯與他的生母和妹妹，相約在聖瑞吉斯飯店大廳見面。夢娜發現她的哥哥果然是蘋果的創辦人。她說：「他很坦率、可愛，是個平凡可親的人。」他們坐在大廳聊了幾分鐘，之後賈伯斯就帶他妹妹出去散步。賈伯斯沒想到這個妹妹有很多地方跟他相像：兩人都對藝術專注、對環境有敏銳的觀察力、性情敏感而且意志堅強。在前往餐廳的路上，他們都注意到相同的建築細節或有趣的東西，之後談得興高采烈。賈伯斯後來興奮的告訴蘋果的人：「我有個作家妹妹！」
這對兄妹很少發生爭執，比較嚴重的一次是針對夢娜的衣著。她不重視打扮，就像一個窮作家，賈伯斯常批評她的穿著不但沒有品味，簡直「難以入目」。有一回調侃得過火，萝娜忍不住寫信反擊。「我是個年輕小說家，我愛怎麼過日子，沒人管得著。再說，我又不想當模特兒。」
他沒回信。不久，夢娜收到三宅一生專賣店寄來的一個大盒子。三宅一生利用科技生產特別的針織布料，風格獨特，一直是賈伯斯最欣賞的設計師。夢娜說：「他親自去幫我買衣服。他眼光很好，挑選的式樣、顏色都沒有話說，而且正是我的尺寸。」 他特別喜歡一套褲裝，一次買了一模一樣的三套給她。
──给妹妹买，不给女朋友买，乔布斯是懂亲疏有别的接著，更令人震驚的真相逐步曝光。江達里提到他以前經營過的餐廳。他說，有幾家甚至比沙加緬度這家餐廳還高級。他眉飛色舞的談到當年的榮景。他說，真希望夢娜能看到他在聖荷西北邊經營的一家地中海料理餐廳。他說：「那地方真的很棒。很多矽谷的風雲人物都常去那裡用餐，包括史帝夫．賈伯斯。」夢娜驚訝得說不出話來。他又說：「噢，是的，他是我們的常客。他人很好，小費給得很大方。」夢娜好不容易才忍住這句：賈伯斯就是你兒子！
──好神奇夢娜證實賈伯斯就是他兒子，而且老實告訴他，賈伯斯不想和他見面。江達里似乎很認命。夢娜說：「我交親對人體貼，很會說故事，也很逆來順受，他從此不再提這件事，也不曾連絡史帝夫。」
我問他，歐巴馬政府是否應該對埃及、利比亞和敘利亞多加干預。他只說：「我想，根本沒有人知道我們應該在中東做些什麼。你積極干預會挨罵，袖手旁觀也照樣挨罵。
──他说的没有毛病儘管麗莎還小，她已經知道，賈伯斯的素食習慣反映出一種人生哲學，希望透過禁欲和簡樸的生活，提升性麵的層次。麗莎說：「他相信，旱地也能豐收，克制自己的欲望才能得到快樂。他知道大多數人都不了解的公式：物極必反。」
賈伯斯第一次帶麗莎去霍夫曼的家，敲敲門介紹說：「她是麗莎。」霍夫曼立刻知道她是誰。霍夫曼說：「我一看便知她是他的女兒。那下巴就是賈氏正字標記，除了她，沒有人有那樣的下巴。」霍夫曼透露，她自己的父母在她兒時離異，直到十歲之後，她才知道父親的模樣，因此她鼓勵賈伯斯盡可能對女兒好一點。賈伯斯後來很感謝霍夫曼給他這樣的建議。
2010年的秋天，我和質伯斯一起翻看老照片，有一張是他去看麗莎的時候拍的，那時她還只是個小女孩。他說：「那時，我大概很少去看她。」由於他們已一整年沒說話了，我問質伯斯， 他要不要打個電話給她或是寫封電郵給她。他用空洞的眼神看著我，不發一語，過了半响，又繼續看其他舊照。
他和伊綆也經常熱線不斷，每晚講好幾小時電話，他們起爭執的一個話題是他的信念。賈伯斯說，他是學禪的人，因此必須避免被世間的物質牽絆。他告訴伊綆，想買東西的欲望是不健康的，要去除執著、脫離物欲，才能達到開悟的境界。他還寄給她一卷他的禪學老師乙川弘文的錄音帶，內容是講述物欲帶來的問題。伊綆不以為然的說，那他製造讓消費者垂涎的電腦等產品， 不正是助長物欲，有違那種哲學？伊綆說：「這種二分法讓他很生氣，我們為此經常激辯。」
──有趣，哈哈賈伯斯對伊綆說，他有預感自己無法活很久，因此急著想把一些事情完成。伊綆說：「他老是有一種急迫感，擔心不趕快把想做的事完成，就來不及了。」1984年秋，伊綆對他言明，她還年輕，不想那麼早結婚，兩人的感情於是漸漸變淡。
──乔布斯是如何得出的预感，好神奇......但這對戀人吵起架來也是不管三七二十一，在電影院裡吵， 家裡有客人的時候也曾大吵特吵。不過，賈伯斯經常讚嘆她純真自然，也灌輸她各種靈性特質。談到賈伯斯為何迷戀超凡出麈的瑞思，務寶的霍夫曼指出：「在賈伯斯眼中，脆弱和神經質都會變成靈性上的優點。」
──果然，队友已看穿一切賣伯斯在1985年被趕出蘋果之後，瑞思陪她一起去歐洲進行療傷之旅。某天晚上，他們站在塞納河的一座橋上，聊起一個浪漫而非認真的想法：或許他們該在法國住下來，永遠不回美國也沒關係。瑞思很想這樣，但賈伯斯不肯，他雖然受挫，但仍野心勃勃。賈伯斯告訴瑞思：「你可以從我的行動，看出我是什麼樣的人。」到頭來，兩人黯然分手，但還是像知己一樣互相關心。
她偶爾跟賈伯斯吵架，就回帕羅奥圖住自己的公寓。有一次他們吵得特別厲害，瑞思於是在通往臥室的走廊牆上寫著：「不理不睬也是一種虐待。」賈伯斯雖然讓她著迷，但她也很疑惑，為何他對自己如此漠不關心。她後來曾說，和一個自我中心的人相戀，是極度痛苦的事。她覺得愛上一個無法關心別人的人，就像被打入第十八層地獄，並希望這樣的悲劇別落在任何人身上。
他們對審美品味也有不同的看法。瑞思認為所謂的審美品味是個人的事，但就賈伯斯所見，在這世上有一種理想的、絕對的美，是所有的人應該學習的。她說他被包浩斯運動影響太深，她回憶：「史帝夫認為我們該教導大眾什麼是美學，教他們如何審美。我則不以為然，我認為我們該用心聆聽自己或別人，讓最本然、最真實的感受，從自己的心中浮現。」
他們分手後，瑞思協助創立加州精神病患慈善組織「敞開心靈」(OpenMind)。她從一本精神醫療衛教手冊，看到關於「自戀型人格障礙」的介紹，認為賈伯斯就是很典型的一個例子。她說：「我們經歷的問題，完全符合手冊上的描述。我這才明白， 要史帝夫對别人好一點，或是別那麼自我中心，有如希望盲人重見光明。他會對他的女兒麗莎那樣，正因他有那樣的人格障礙。我想，關鍵就在同理心。他是一個無法將心比心的人。」
有一天下午，賈伯斯坐在家中客廳，想起瑞思，不禁淚如泉湧。他說：「她是我所見過最單純的人。她充滿靈性，我們曾經擁有的愛也充滿靈性。」他說，他一直覺得遺憾，無法和瑞思相愛到白頭。他知道瑞思也一樣惋惜，但他們倆都同意，這是命中注定。
賈伯斯來到之後，就坐在蘿琳的旁邊。他說：「我發現我右手邊有個非常美麗的女孩，我利用等候主持人介紹我上台的空檔，跟她聊了一下。」蘿琳開玩笑說，她參加抽獎活動，結果中獎了，獎項是「和賈伯斯共進晚餐」，才會坐在這個位子上。她說：「他真的很有魅力。」
演講完畢之後，賈伯斯在講台附近停留了一下，和學生聊天。他看到蘿琳離開，然後回來，在人群邊站了一會兒，又走了。他衝出去找她。雖然商學院院長想找他說話，他還是急忙往外邊跑。最後，他終於在停車場追上她了。他說：「等一下，你不是抽到與我共進晚餐的獎項，我該請你吃飯吧？」她呵呵笑開了。他問：「星期六如何？」蘿琳點點頭，寫下自己的電話號碼給他。
接下來，賈伯斯準備開車前往伍得塞德上方的聖塔克魯茲山，NexT 教育銷售小組要在山上的湯瑪斯佛嘉堤酒莊共進晚餐。 但他突然停下腳步、回頭。「我想，與其和教育銷售小組吃飯， 不如跟她，於是我跑回她停車的地方，說我們今晚就共進晚餐， 如何？」她說，好啊。但何茲菲德和其他某些人認為，這一切都是蘿琳計劃好的。 他說：「蘿琳人很好，但她也相當工於心計。我想，她從一開始就鎖定賈伯斯了。她的大學室友告訴我，蘿琳蒐集了好幾本賈伯斯當封面人物的雜誌，發誓說有朝一日一定要認識他。如果真是這樣，被操縱的人就是賈伯斯了。真是諷刺。」但後來蘿琳堅決否認這回事。她說，她會去聽賈伯斯的演講，都是朋友拉她去的，一開始她還搞不清楚來講演的是什麼人。「我雖然知道那天的演講者是賈伯斯，浮現在我腦海裡的卻是蓋茲的臉。我常把他們兩個搞混了。那時是1989年，他在NeXT 工作，對我而言，還不是了不起的大人物，因此我不是那麼熱中，但我的朋友很崇拜他，我們就一起去了。」
賈伯斯後來說：「我這一生真正愛過的只有兩個女人，一個是瑞思，另一個就是蘿琳。我以為我愛瓊拜雅，但我只是喜歡她而已。我愛的女人只有瑞思，在她之後則是蘿琳。」
第二天早上九點，有人敲門。凱瑟琳前去開門，發現賈伯斯來了。他站在細雨中，手裡拿著在路邊摘的野花。他說：「我可以進去看看蘿琳嗎？」蘿琳還在睡覺，他便走進臥室，關上房門。凱瑟琳在客廳等了兩個小時，不能進房間換下睡衣，最後只好披上一件外套，去皮特咖啡館吃點東西。賈伯斯直到中午過後，才從房間出來。他說：「凱瑟琳，你能過來一下嗎？」於是，三人都在臥室。他說：「如你所知，蘿琳的父親很早就過世了，她母親又不在這裡，而你是她最好的朋友。我想問你一個問題：我想跟蘿琳結婚。你願意祝福我們嗎？」
凱瑟琳爬到床上，坐在蘿琳身邊想了一下，問她：「你覺得可以嗎？」蘿琳點點頭。凱瑟琳宣布：「這就是答案囉。
──哇塞，真不错蘿琳有時會跟賈伯斯在伍得塞德的大房子過夜。早上，他會把音響開得很大聲，播放年輕善良食人族樂團演唱的〈她讓我瘋狂〉，用這首輕快的情歌把她喚醒。然而，有時候，他好像把她當空氣一樣。凱瑟琳說：「史帝夫是個忽冷忽熱、反覆無常的人。他對你熱情的時候，你會感覺自己像宇宙的中心，但他專注在他的工作時，則會變得很冷漠。他的注意力就像雷射光一樣， 你被這道光束照到的時候，會覺得無比明亮，但這道光束離開之後，你就好像身在一個很黑很黑的角落。因此，蘿琳常常不知如何是好。」
那年12月，他帶蘿琳來這裡度假，玩得特別開心，他們的愛情也更穩固了。在耶誕夜，他用正式的口吻說他要娶她。不久， 蘿琳懷孕了，婚事更是不能再拖。賈伯斯後來笑著說：「我們百分之百確定，這個新生命是在夏威夷受孕的。」
還好他最後選對人了。瑞思告訴朋友，就算她回到賈伯斯身邊，恐怕也沒什麼好結果，即使結婚，最後還是會分手。儘管賈伯斯對他和瑞思的靈性之愛念念不忘，但他與蘿琳的關係還是穩固得多。他喜歡蘿琳，也愛她、尊重她，跟她一起覺得很自在。雖然蘿琳沒有瑞思那種空靈的美，卻是安定他人生的錨。
他跟不少女人交往過，從克莉絲安開始，幾乎每一個都是情感脆弱的女人，但蘿琳不同。霍夫曼說：「他能和蘿琳結為連理，可說是三生有幸。蘿琳是個聰明、理智的女人，而且能承受他的成敗起伏和狂暴的性格。」何茲菲德心有同感：「蘿琳不是神經質的女人，史帝夫可能覺得她不像瑞思那麼神秘。這種想法實在很螽。蘿琳的長相與瑞思神似，但她的個性強悍，和瑞思的織弱恰恰相反。這就是這段婚姻能夠維繫下去的關鍵。」
──羡慕羡慕！從選喜帖開始，賈伯斯就給蘿琳碰了個大釘子。喜帖設計師拿了很多樣本到伍得塞德，給這對準新人挑選。伍得塞德的房子沒有椅子可坐，蘿琳於是和設計師坐在地上討論。賈伯斯看了一下，就起身離開房間。她們等了很久，但他一直沒過來。之後， 蘿琳才在賈伯斯的房間找到他。他說：「叫她滾蛋。她設計的東西簡直是垃圾，我根本看不下去。」
婚禮蛋糕也做成優勝美地半圓頂山的形狀，然而這是純素蛋糕，沒有蛋、牛奶或任何加工食材，很多賓客都覺得難以入口。典禮結束，大夥就在附近散步。蘿琳的三兄弟都是彪形大漢，三人開始打雪仗，玩得很瘋。賈伯斯對夢娜說：「蘿琳家的人都是運動健將，我們則是愛好山林那一派的。」
然而那一帶還是住了不少名人，像是獨具慧眼的創投家杜爾 (John Doerr）、Google 創辦人佩吉(Larry Page）、Facebook 創辦人札克伯格（Mark Zuckerbeg）。此外，賈伯斯在蘋果的老戰友何茲菲德和霍夫曼，也住在這裡。賈伯斯後來說：「這裡很適合家居生活，我們的孩子走路就可以到朋友家，因此我們決定住在這裡。」
賈伯斯非常佩服房屋設計師瓊斯利用老材料的巧思，包括磚頭和電話線桿的木頭，打造出既簡單又穩固的結構。廚房的樑木本來是舊金山大橋混凝土基座模板的材料，那座大橋和他們住的房子差不多是同時興建的。賈伯斯指出房子的細節，解釋說：「瓊斯是很謹慎的工匠，而且是無師自通。他注重的是創造力的表現，而不是賺錢，因此不曾變成有錢人。他一生沒離開過加州，而他的點子都是透過閱讀來的，像是讀圖書館裡的書和 《建築文摘》。」
至於質伯斯在伍得塞德的那棟房子，長久以來只有幾樣簡單的家具，包括臥房裡的一個抽屜櫃和一張床墊，充當飯廳的房間則有一張牌桌和幾張折叠椅。由於賈伯斯堅持，他生活周遭的物品必須是他能欣賞的東西，但是很少家具是他看得上眼的，最後房子就變得空空如也。但他現在和太太住在一般住宅區，不久孩子即將呱呱墜地，他不得不妥協。
──论单身的好处他們好不容易才買到床組、櫃子和音響，沙發則一直找不到中意的。蘿琳說：「有關家具的理論，我們足足討論了八年。我們不斷自問：沙發的目的是什麼？」購買家電一樣需要哲學思索，不能只是因為想買就買了。多年後，賈伯斯接受《連線》 (Wired) 雜誌訪問時，曾提到他的「洗衣機理論」：
美國人製造的洗衣機和烘衣機根本設計錯誤。歐洲人設計的洗衣機比較好，但洗衣消耗的時間是美國洗衣機的兩倍！儘管如此，和美國洗衣機相比，可省下四分之三的水，殘留的洗劑也比較少。更重要的是，歐洲品牌的洗衣機不會把你的衣服洗成破布。他們的洗衣機，既省水，也不用倒那麼多的洗衣粉，而且洗得更乾淨、衣服也變得更柔軟，只是非常耗時。
我和我太太常討論到我們需要什麼樣的家電，以及該如何取捨。我們也談到設計和家庭價值。我們最在意的是洗衣要多花一倍時間嗎？或者我們希望衣服洗完變得柔軟而且能穿得更久？我們在意洗衣機省水嗎？有兩個星期，我們每天吃晚餐的時候都在討論這些問題。
最後他們買了德國 Miele 牌洗衣機和烘衣機。賈伯斯說：「他們的產品，遠比任何高科技的東西讓我驚豔。你知道史帝夫如何讓伍得塞德市政府允許他拆掉那棟老房子？那棟房子是有歷史價值的古蹟，伍得塞德有很多人都希望將它保留下來，但史帝夫就是想拆掉，重建一個擁有果園的家。史帝夫放任這房子年久失修，荒燕髒亂，最後到無法挽回的地步。他的策略就是擺爛，撇手不管。所以，就靠著他什麼都不管，甚至多年來打開窗戶讓風雨進來，這間房子終於搖搖欲墜了。很聰明，不是嗎？現在，他如願以償，可以照他的計畫重建了。
他也是用同樣的手段來對付我。在麗莎十三、十四歲的時候，要她離開我，跟他一起住，於是我變得毫無價值，我的幸福也毀了。他就這樣接二連三的打擊我，也為麗莎帶來更多的問題。雖然這麼做很卑鄙，但他得到了他想要的。
──感觉有点神经质的賈伯斯和女兒比較有距離，和兒子里德則很親。但不管再怎麼親，他要是忙起來，總是六親不認。蘿琳說：「他對工作非常專注，陪女兒的時間不多。」有一次，賈伯斯對蘿琳說，瞧，我們的孩子真棒，「尤其是，我們並不是一直陪伴在他們身邊。」 蘿琳聽了又好氣又好笑：質伯斯忘了，自從里德雨歲大，她決定多生幾個孩子，就完全放棄了自己的職涯，待在家裡陪伴孩子。
1995年，賈伯斯四十歲生日那天，甲骨文執行長艾利森楶他辦了生日派對，邀請科技界的巨星和大亨共聚一堂。那時，艾利森是賈伯斯最要好的朋友，常請他們一家坐上他的豪華遊艇出遊。里德開始以「我們的有錢伯伯」來形容艾利森，可見他父親多低調，從不炫耀財富。
──你老爸有钱多了，哈哈賈伯斯年輕時從禪修學到的一課就是：物欲不但無法豐富人生，而且會使人生變得亂七八糟。賈伯斯說：「我認識的每一個執行長，都雇用了一堆保全人員，甚至住家也少不了保鑣。真是瘋狂。我和我太太想通了：我們不希望如此教育子女。」
21 玩具總動員 巴斯光年與胡迪前來相救
同樣滿腔熱情的兩個人，一協商起來，就耗費了兩個月。 卡森伯格堅持迪士尼必須擁有皮克斯製作3D 動畫的專利技術， 賈伯斯不同意，並成功旅得這回合的勝利。賈伯斯同樣有他的要求：皮克斯須持有影片與其中角色的部分所有權，並且共享發行影帶與續集的權益。這回卡森伯格說：「如果你要這個，那我們不必再談，你現在就可以走了。」賈伯斯沒有離開，決定讓步。
拉塞特目不轉睛的看著這兩位精明強悍又神經緊繃的老闆， 不斷閃避對方攻擊、隨時見縫插針。他回憶道：「觀看他們交手，我目瞪口呆。就像看了一場劍術高手的對決。」不過卡森伯格是拿著軍刀上場，賈伯斯手中則只有一把鈍劍。當時皮克斯已瀕臨破產，遠比迪土尼更需要這次的合作案。此外，迪士尼的財力足以支應全案所需資金，皮克斯則否。拉塞特提出的點子，名為「玩具總動員」，發想來源出自他和賈伯斯的共同理念：產品都有其存在意義，亦即產品被製造出來的目的。這些物品若有感覺，必然具備了表現本質的渴望。 例如，杯子存在的意義是盛水，杯子若有感覺，必定在盛滿水時感到愉悅，滴水不剩時傷心難過。電腦螢幕存在的意義是與人互動，單輪腳踏車存在的意義是在馬戲團供人騎乘，而玩具製造出來的目的就是給孩子玩，玩具最深切的恐懼就是被丢棄，或是讓新玩具給取代。
──产品存在必有其意义卡森伯格最主要的意見，是希望兩位主角的個性更鮮明。這或許是一部名為「玩具總動員」的動畫電影，但不應只以兒童為對象。「起初既沒有戲劇性、沒有故事性，也沒有衝突感，」卡森伯格回顧當時的狀況表示：「劇情根本沒有生命力。」他推薦拉塞特參考幾部經典的共同歷經生死的情義電影，例如「逃獄驚魂」 或「48 小時」，都是兩位性情各異的主角給兜在一塊冒險犯難。
賈伯斯在當中的角色是執行製片（另一位是卡特慕爾），但並未干預創作過程。他是如此的在乎設計與品味，卻如此克制個性中的控制欲，顯示他多麼尊重拉塞特與皮克斯的藝術工作者， 但也表示拉塞特與卡特慕爾很懂得如何箝制他
卡森伯格相當讚賞質伯斯控制預算的能力，他說：「在預算作業初期，史帝夫就對成本有很清楚的概念，也很努力提高成本效益。」但迪士尼當初承諾的1,700 萬美元製作費用，顯然不足，又因為卡森伯格逼皮克斯團隊把胡迪描繪得太暴躁，造成他們必須大幅修改，因此為了讓影片達到理想目標，賈伯斯要求迪士尼追加經費。卡森伯格提醒他：「請注意，我們之間是有協議的。我們給你管控權，你也同意用我們的資金做完影片。」
後來的一次經驗，讓賈伯斯更加相信，投資皮克斯終將獲得報酬。1995年1月，他應邀到曼哈頓中央公園的帳篷，參加迪士尼動畫影片「風中奇緣」的媒體試映會，迪士尼執行長艾斯納宣布「風中奇綠」的首映，將會在中央公園大草坪上，架起二十五公尺高的螢幕，供十萬人欣賞。賈伯斯是深諳新品發表之道的大師級人物，卻也對這樣的首映計畫感到大開眼界。巴斯光年的名言：「宇宙無限，浩瀚無垠！」此時聽來不無道理．
就在這年，賈伯斯還曾試圖為皮克斯找個買主，以便回收當初投資的區區 5,000 萬美元。這天結束時，他持有的 80%股份， 價值已經漲了二十倍以上，成了令人咋舌的12億美元，對他而言，報酬率是當初蘋果在1980 年上市時的五倍。不過，賈伯斯對 《紐約時報》記者馬柯夫表示，這些錢對他並無太大意義：「我永遠不會去買遊艇，我做這些從來不是為了錢。」
──但他需要钱去实现自己做好产品的梦想這時，卡森伯格已經因為與艾斯納嚴重不合，離開迪士尼， 與史蒂芬史匹柏、大衛葛芬共同創辦「夢工場」。賈伯斯表示， 如果艾斯納不願意與皮克斯重新協商，那麼皮克斯完成三部電影的合約之後，就會找其他製片商合作，例如卡森伯格的公司。而艾斯納的篝碼則是在與皮克斯拆夥後，可以自行製作「玩具總動員」續集，繼續使用拉塞特創造的胡迪、巴斯光年等角色。賈伯斯後來表示：「那就像凌虐我們的孩子一樣，拉塞特一想到這個可能性，就開始掉眼淚。」
──商业的谈判，着实非常考验筹码此外，雙方也同意聯合品牌，但經過一番討價還價後，才釐清何謂聯合品牌。「我的立場是這些影片必須是迪土尼的電影、 由迪士尼出品，最終卻還是讓步了。」艾斯納回憶道：「我們就像四歲小孩一樣，開始討論「迪士尼』的字體要多大、『皮克斯』的字體要多大。」儘管如此，他們仍在1997年初，達成十年內合作五部電影的協議。離開談判桌時甚至成了朋友，或起碼暫時如此。賈伯斯後來表示：「我當時認為艾斯納很講理、很公正，但合作十年之後，我很肯定他是個性格陰沉的人。」
賈伯斯在給皮克斯股東的一封信中說明，這場談判最重要的成果就是：所有與迪士尼合作的影片（以及廣告與玩具）都將是聯合品牌。「我們要將皮克斯變成一個品牌，一個像迪土尼一樣令人信賴的品牌。」他寫道：「為了讓皮克斯赢得消費者的信任，就必須先讓消費者知道，這些電影是皮克斯的產品。」
賈伯斯之所以赫赫有名，除了創造優質產品之外，就是創立擁有響亮品牌的優質企業。在他的時代中，他創造了最優秀的兩家企業：蘋果與皮克斯。
22 二度聖臨 是怎樣的猛獸，牠的時代已然來臨
賈伯斯在1988 年推出 NeXT 電腦時，曾掀起陣陣驚嘆，等到隔年電腦開始銷售時，卻是雷聲大雨點小，賈伯斯迷惑、嚇唬和操作媒體的才能逐渐使不上力，公司面臨重重困境的傳聞甚囂塵上。美聯社記者齊格勒(Bart Ziegler）寫道：「資訊業正走向系統互通的時代，NeXT 卻無法與其他電腦相容，可以在 NeXT 電腦運作的軟體相對稀少，因而難以獲得消費者青睞。」
──但最后乔布斯还是做到了，并没有和其它电脑相容令人意外的是，葛寶出面為賈伯斯說話，他曾在蘋果與賈伯斯交手，接掌麥金塔團隊，但是後來跟質伯斯一樣被趕出蘋果。 葛賽撰文讚許 NeXT 產品深具創意：「NeXT也許不是蘋果，但賈伯斯始終是賈伯斯。」幾天後，有人來敲葛賽家的大門，葛賽妻子開門一看，馬上衝上樓去告訴葛賽，賈伯斯來了！他前來致謝，並邀請葛賽參加一項活動：葛洛夫將與賈伯斯一起宣布， NeXTSTEP 會移植到 IBM /英特爾平台。
葛賽回憶：「我旁邊坐著質伯斯的父親保羅，他尊貴的氣度令人動容，雖然養了個難纏的兒子，但看到兒子和葛洛夫一起站在台上，他依然感到驕傲與開懷。」
──真正懂产品的人是惺惺相惜的一年後，賈伯斯跨出必然的下一步，決定完全放棄硬體生產。就如同他放棄皮克斯的硬體生產一樣，這是痛苦的決定。他非常在意自家產品的每一個面向，對硬體尤其熱中，只要看到出色的設計，就渾身是勁，對產品製造細節也念茲在兹，可以連續數小時盯著他的機器人生產他的完美機種。如今，他卻必須解雇公司超過半數的人力，將心愛的工廠賣給佳能公司，連廠內的高級家具也遭佳能拍賣。他只能接受公司現況：試著授權許可平庸的電腦製造商，使用其作業系統。
1990年代中期，新的家庭生活以及成續斐然的電影事業，讓賈伯斯獲得不少快樂，但個人電腦業卻讓他失望透頂。1995年底，他對《連線》雜誌編輯沃夫(Gary Wolf） 表示：「創新幾乎停擺。微軟主宰市場，卻鮮少創新。蘋果輸了，桌上型電腦市場進入黑暗時代。」NexT 銷售整合軟硬體的產品失利，等於是對賈伯斯的整體理念提出質疑。他在1995 年曾說：「我們犯的錯誤是，不該遵循過去在蘋果的相同模式，試圖製造軟體與硬體一體成型的產品。我想我們應該意識到世界已經改變，應該一開始就只做軟體公司。」 但無論怎麼努力，賈伯斯都無法真心喜歡這種切割的做法。他沒做出令消費者喜愛的「從頭到尾軟體與硬體一體成型」產品，反而被迫向每間公司兜售企業版軟體，讓他們把 NeXT軟體安裝到不同的硬體平台。賈伯斯後來感嘆：「那並非我心之所欲，我不能把產品銷售給一般大眾，心裡很不開心。我存在的目的，不是銷售企業版產品，或是把軟體授權給別人的差勁硬體使用。我從來都不喜歡這樣。」
賈伯斯被趕出蘋果之後的幾年，蘋果仰賴「桌上排版」的短暫主導優勢，獲取高利潤，順水推舟成為市場一霸。1987年，以奇才自居的史考利做出一連串聲明，如今聽來分外難堪。他曾寫道，賈伯斯希望蘋果「成為一流的消費產品公司，簡直是;愚蠢的計畫⋯蘋果永遠不可能成為消費產品公司⋯•我們不可能扭曲事實，來迎合自己想要改變世界的夢想⋯⋯高科技不可能被設計成消費產品來銷售。」
賈伯斯聞言色變，他覺得既生氣又不齒，因為史考利要對蘋果1990 年代的市占率與營收持續下滑負責，他感嘆：「史考利引進貪腐的人與墮落的價值觀，毀了蘋果。他們在意的是賺錢（主要是為他們自己，同時也為蘋果），而非創造好產品。」賈伯斯認為史考利為了追求利潤，犧牲了提升市占率的考量。「麥金塔輸給微軟，只因為史考利堅持要賺進每一分能賺的錢，而非提升產品品質，並訂定適當的價格。微軟耗費數年光陰，才學會麥金塔的圖形使用者介面。到了
1990年，它推出的 Windows 3.0開始主宰桌上型電腦市場，1995 年8月推出的 Windows 95 更成為史上最成功的作業系統，麥金塔的銷售量開始崩盤。賈伯斯後來說：「微軟根本是偷別人做的東西，然後持續利用它對 IBM 相容產品的掌控權。蘋果活該，我離開後，他們就再也沒有開發新產品。Mac 幾乎沒有進步，對微軟來說，蘋果簡直是待幸羔羊。」
──真的没有夸张，Windows抄了10年还没有追上
1995年，賈伯斯在夏威夷柯納村度耶誕假期，和他那位總是精力充沛的朋友，也就是甲骨文董事長艾利森，在海灘上散步。他們討論如何出價收購蘋果，讓賈伯斯回去當老關。艾利森表示可以拿出30 億美元，他說：「我買下蘋果，你立刻可以拿到 25% 的股份，擔任執行長，然後我們就可以讓蘋果恢復過去的榮景。」 但賈伯斯不同意，他解釋：「我不是搞惡意收購的人。但如果他們請我回去，就是另一回事。」
1996年夏天，剛出任蘋果執行長不久的艾米里歐，意識到問題的嚴重性。蘋果將所有希望槃於新作業采統 Copland 的誕生， 但他已經發現，那只是過度炒作的玩意兒，最後選可能跳票，根本無法解決蘋果對於強化網路與記憶體保護的需求，也不可能如期在 1997 年出貨。艾米里歐公開承諾將盡快覓得替代方案，問題是他手中根本沒有任何方案。
蘋果技術長韓考克 (Ellen Hancock）認為，應該採用昇陽電腦以 Unix 為基從的 Solaris 作業系統，只是這套系統還沒發展出好用的使用者介面。這時，艾米里歐竟然開始考慮使用微軟的 Windows NT，認為可以從外觀上改頭換面，讓系統看起來和感覺上像是麥金塔，同時又能與 Windows 使用者可應用的各種軟體相容。蓋茲的合作意願非常高，親自打了好幾通電話給艾米里歐。
當然，蘋果還有另一個選項。兩年前，《麥金塔世界》雜誌專欄作家川崎蓋伊(Guy Kawasaki，曾任蘋果軟體公關總監）發表了一篇搞笑新聞稿，謊稱蘋果將併購 NeXT，並邀請賈伯斯擔任執行長。這篇諷刺文章說，馬庫拉問賈伯斯：「你要一輩子販賣褢了糖衣的 Unix，還是要改變世界？」賈伯斯表示同意， 說：「現在我當了爸爸，需要更穩定的收入。」這篇新聞稿指出：「鑑於賈伯斯在 NeXT的歷練，預期將能為蘋果注入一股謙虛清流。」新聞稿還引用了蓋兹的話，說如今又有更多賈伯斯的創作可供微軟剽竊了。當然，文章裡的每一件事都純屬笑談，只是現實情況總是相當奇妙的跟著文章內容走。
──神奇，段子成真了對賈伯斯而言，與 Be 之間既是專業競爭，也是個人較勁， NeXT 正在走下坡，被蘋果併購的可能性，是相當誘人的救生索。此外，質伯斯記仇，有時恨到骨子裡。在他的宿敵名單上， 葛賽的排名恐怕是數一數二，或許還超過史考利。賈伯斯後來說：「葛賽非常惡劣，是我此生所見少數極度邪惡的人之一，他曾在1985年從背後捅我一刀。」至於史考利，他還算有紳士風度， 他那把刀是正面插在賈伯斯的胸口。
那年耶誕節，他與艾利森都在夏威夷柯納村度假，兩人在沙灘上散步時，他對艾利森說：「你知道嗎？我覺得我已經找到讓自己重返蘋果、並且再次掌權的辦法，你不需要把它買下來。」 艾利森回憶道：「他說明他的策略，也就是讓蘋果買下 NeXT，接著他進入董事會，那麼距離執行長的位置就只差一步了。」
艾利森認為賈伯斯漏掉了一大重點。「可是，我倒是有一個疑問，」艾利森問：「如果我們不把蘋果買下來，怎麼可能賺到錢？」從這點就能看出，這兩人想要的東西有多大的差異。賈伯斯伸手攬著艾利森的左肩，把他拉近到貼上鼻尖的距離，然後說：「賴瑞，這就是我身為你的朋友的重要性。你，並不需要更多的錢！」
──两个人关注的差异点，哈哈哈艾利森說，他當時的回應幾近呻吟。「我或許不需要那些錢，但為什麼要把賺錢機會送給那些富達基金經理人？為什麼要讓給別人賺？為什麼不是我們自己賺？」
賈伯斯答道：「我想，如果我回到蘋果，而且不是股東，你也不是股東，我的立場就能完全超然。」
「史帝夫，這種超然立場就像昂貴無比的房地產，」艾利森回答：「聽著，你是我最要好的朋友，蘋果是你的公司。你想做什麼，我都全力配合。」
雖然賈伯斯後來表示，他當時並不準備拿下蘋果，但艾利森認為這是必然的結局。艾利森後來說：「你只要跟艾米里歐相處半個小時，就能知道，這人的所做所為都是在自我毀滅。」艾米里歐說：「質伯斯推銷 NeXT 作業系統的手法，令人目眩神迷，他盛讚系統的優點與強項，好像在描述名演員勞倫斯奥利佛在莎翁名劇『馬克白』的偉大演出。」
邰凡尼恩後來表示，他並不意外。「我們的技術領先，提供了完整的解決方案，而且我們有賈伯斯。」艾米里歐深知，邀請賈伯斯回鍋將是一刀兩刃的做法，但讓葛賽回鍋也有相同的問題。從全錄 PARC 跳槽蘋果的退休老將泰斯勒，建議艾米里歐選擇NeXT，但也說：「無論你選哪家公司，都會有人奪走你的位置，不是賈伯斯，就是葛賽。」
──太真实了，但也确实是实话賈伯斯邀請艾米里歐到他在帕羅奥圖的家，這樣的協商環境比較輕鬆友善。艾米里歐開著1973 年的骨董賓士車抵達，賈伯斯相當讚賞這輛車。在終於整修完畢的廚房裡，賈伯斯拿水壺煮水，準備泡茶，他們坐在面對開放式披薩烤爐的木桌邊。財務方面的協商十分順利，賈伯斯謹慎避免犯下葛賽那樣貪得無厭的錯誤，建議蘋果以每股12美元購買 NeXT，總價約5億美元。艾米里歐說，這個數字太高，提議每股10美元，總價約略超過4億美元。NexT與 Be並不同，NexT已擁有實際的產品、也有實質的營收，以及堅強的團隊，但沒想到賈伯斯十分滿意這個價位，立刻接受了。
唯一陷入膠著的，是賈伯斯要求拿現金，艾米里歐則堅持，賈伯斯必須大量持有公司股票，要他接受以蘋果股票付款的方式，並且必須同意持股至少一年。賈伯斯並不願意，最後他們彼此妥協。賈伯斯拿 1.2 億美元現金，以及面額3,700 萬美元的蘋果股票，並承諾至少持股六個月。
──送上门的钱！！！在長街上繞了幾圈之後，他們回到家裡，賈伯斯的老婆與孩子剛好也回家了，大家一起慶祝談判順利，然後艾米里歐便開著他的賓士離開，他回憶：「他讓我覺得，自己是他一輩子的老朋友。」賈伯斯確實有這種能耐，後來艾米里歐遭到逼退，回想起那天賈伯斯的殷勤態度，嘆道：「我很痛心的領悟到，那不過是賈伯斯極度複雜人格的其中一面寵了。」
──乔布斯这种让人卸下防备心理的能力，真是好强艾米里歐先把蘋果併購 NeXT的決定告知葛賽，接下來得做一件讓他更不安的事：通知蓋茲。艾米里歐回憶：「他勃然大怒。」賈伯斯能夠成功達陣，蓋茲認為荒謬至極，但或許也不意外，他問艾米里歐：「你真的認為賈伯斯手中有東西嗎？我很了解他的技術，說穿了就是 Unix 的冷飯熱炒，而且絕對沒有辦法用在你的機器上。」蓋茲跟質伯斯一樣，總會把自己弄得愈來愈激動，艾米里歐回想當時蓋茲持續咆哮了兩、三分鐘。「難道你不了解史帝夫根本不懂技術？他只是個超級業務員，真不敢相信你做了這麼蠢的決定⋯•他根本不懂電腦工程，而且他所說的、所想的，有 99% 都是錯的。你到底為什麼要把那種垃圾買回來？
──盖茨内心的想法是：我不想有这么一个强劲的对手，哈哈哈但是這項併購案帶進了邰凡尼恩，是他協助發展現有的蘋果作業系統，讓系統最後整合了 NeXT 技術的核心。蓋茲知道，這項交易一定會導致賈伯斯重新掌權，他說：「但那是命運的轉折， 蘋果最後買到的，是一位大多數人眼中無法擔當執行長大任的傢伙，因為他的經驗根本不足。不過此人聰明絕頂，而且非常有工藝設計品味。他適度壓抑了瘋狂的那一面，才被童事會任命為代執行長。」
──压抑自己疯狂的那一面，同样需时时提醒自己當天（1996年12月20日）傍晚，消息發布，聽眾是蘋果總部250 位歡欣鼓舞的員工。艾米里歐依照賈伯斯的要求，宣布賈伯斯的新角色僅僅是兼任的顧問。賈伯斯並非從舞台旁邊現身，而是從大廳後方走進來，沿著走道慢慢前進。艾米里歐跟大家說，賈伯斯太疲倦，無法致詞，但眾人的掌聲已經讓他恢復精力，他說：「我感到無比振奮，很期待重新認識過去的老同事。」 《金融時報》科技評論員柯霍(Louise Kehoe）走到台上，幾乎以質問的語氣，問他最後是否會接掌蘋果。賈伯斯說：「不會的， 柯霍，我現在的生活非常緊凑，我有家庭，還有皮克斯，時間非常有限，不過我希望可以貢獻一些想法。」
第二天，賈伯斯開車前往皮克斯，他愈來愈喜歡這個地方，希望讓這裡的員工知道他依然會是總裁，依然非常投入。但皮克斯的人卻很樂意見到他重返蘋果兼職，少一點賈伯斯的關注，應該是好事。每當有重大談判，他可以發揮很大的作用，但他時間太多的話，恐怕就不妙了。
──皮克斯员工：你别来，让我们好好做动画，你提供钱和谈判就好，哈哈哈哈那天他抵達皮克斯，走進拉塞特的辦公室解釋，即便在蘋果只是顧問，也會占據很多的時間，他希望得到拉塞特的祝福。賈伯斯說：「我一直想著，這樣會機牲多少陪伴家人的時間，皮克斯那邊也會受到影響，但我要做這件事唯一的理由就是：有了蘋果，這個世界會更美好。」
拉塞特微笑說：「我祝福你。
23 復辟 今日的輸家，明日將大獲全勝
賈伯斯可說就是這種「少之又少」的人物。1985年質伯斯三十歲，被趕出蘋果電腦，載沉載浮。不過，在1995 年邁入四十大關之後，賈伯斯又開始大展雄風。那一年「玩具總動員」上映， 隔年蘋果併購 NeXT，讓他有機會重返自己創辦的公司。
返回蘋果後，賈伯斯向世人展示，既使是年過四十，依然能成為最佳創新者，他二十幾歲的時候，已促成個人電腦業的轉型，現在他要用同樣的創新手法，推動音樂播放器、唱片界商業模式、手機、應用程式、平板電腦、書籍，以及新聞媒體的轉型．
──他都做到了賈伯斯當初告訴艾利森，他重返蘋果的策略是把 NeXT 賣給蘋果、進入董事會，然後在一旁等待艾米里歐出紕漏。當他表示背後動機並非為財，艾利森或許不能理解，但其中確有幾分真實。他沒有艾利森那樣強烈的消費欲望，也不似蓋兹有獻身公益的衝劲，更無意競爭《富比士》雜誌的富豪排名。相反的，自我的追尋與十足的幹勁，才是賈伯斯追求成就的動力，他要創造令世人驚嘆的遺產，而且是雙重道產，一是製造出既創新又能改變世界的偉大產品，二是建立永續經營的企業。他要躋身名人堂， 和拍立得發明家蘭德及惠普公司創始人惠立、普克等人平起平坐，甚至更勝一籌。而達成目標的最佳途徑，就是重返蘋果，奪回他的王國
賈伯斯的信心喊話，原本可以在艾米里歐的恐怖表現之後， 扳回場面，可惜艾米里歐二度上台，繼續喋喋不休了整整一小時。節目共進行三小時後，艾米里歐在尾聲邀請賈伯斯再度出場，意外的是，他也請了沃兹尼克同時上台，場面再度騷動。但賈伯斯顯然相當不悅，他不想加入三巨頭一同舉手的勝利場景， 慢慢一步步退下舞台。艾米里歐後來抱怨道：「他就那樣無情的破壞了我盤算好的謝幕場景。他比較在意自己的感覺，而不是蘋果的形象。」
──你咖位不够，不想和你一起举手賈伯斯並沒有天天來辦公室，但經常和艾米里歐通電話。待他成功安插邰凡尼恩、盧賓斯坦等親信擔任高階主管後，便開始將焦點轉向一團混亂的產品線。讓他惱火的產品之一，就是號稱具有手寫辦識功能的「牛頓」掌上型 PDA，這個產品雖然還不至於像四格漫畫或坊間笑話所嘲諷的那樣糟糕，卻令賈伯斯痛恨至極。賈伯斯不喜歡用手寫筆在螢幕上寫字，他揮動著手指說：「上帝賜給我們十枝手寫筆，我們就別再發明另一枝了。」 此外，賈伯斯認為「牛頓」是史考利的一大創新和得意傑作，在他眼中，光是這一點就注定「牛頓」在功難逃。
曾任杜邦執行長的蘋果董事長伍拉德(Ed Woolard，此時馬庫拉已降為副童事長）大為反感，他太太當時在他耳邊說：「實在修不忍睹。」伍拉德也道麼認為。他回想道：「艾米里歐穿得很體面，但是他看起來、聽起來都像個傻蛋。他不回答問題，也根本不知道自己在說什麼，完全無法激勵大家的信心。」
於是伍拉德拿起電話，打給從未謀面的賈伯斯。他的藉口是邀請賈伯斯到德拉瓦市跟杜邦高層會面，賈伯斯婉拒了，但就如伍拉德後來說的：「我只是找機會跟他討論艾米里歐。」伍拉德立即把話題引[到這個方向，直截了當問賈伯斯對艾米里歐的印象。他記得賈伯斯有些謹慎，只說艾米里歐被放錯位子了。賈伯斯自己腦海中的版本，則比較直率：
我心裡想著，要不就直接說艾米里歐是個蠢蛋，否則我等於是撒謊。伍拉德是蘋果的董事長，我有責任說出真正的想法，但我若直言，他就會告訴艾米里欧，那麼艾米里歐就再也不會聽我的話，而且會惡整那些我帶進蘋果的人。就在那半分鐘裡，這些思緒在我腦裡打轉，最後我認為必須說實話。我真的非常在乎蘋果。於是我和盤托出，說這傢伙是我見過最糟的執行長，如果有執行長執照這種東西，他一定考不取。後來掛電話的時候我選想著，剛才可能做了一件很蠢的事。
──非常建议以后要有个CEO执照考试，哈哈哈自此，艾利森和質伯斯就笑說這是「船說」。賈伯斯說：「艾利森描述給我聽的時候，我們正坐在壽司店裡，我真的笑到跌下椅子。他真是個丑角，還自以為了不起，堅持要大家稱他為艾米里歐博士。在蘋果搞這種尊稱，就是一個警訊。」
艾利森再次公開釋出訊息，意圖進行惡意併購，好讓他「最要好的朋友」賈伯斯當上執行長。他告訴記者：「史帝夫是唯一能夠拯救蘋果的人，我已經準備好了，只等他開口。」但就像狼來了的故事一樣，艾利森這次的併購主張不再受到關注，所以當月稍後，他又對《聖荷西信使報》的吉爾摩(Dan Gillmor）表示，他正在召集投資人，準備募集10億美元，取得蘋果大股東的地位（蘋果當時市值約23 億美元）。
──神助攻，但他也有自己的小算盘艾米里歐的幻滅，就發生在共進晚餐之後沒隔幾天。兩人先前協商時，他堅持質伯斯必須持股至少六個月，最好是久一點。 沒想到這約定在6月就結束了，當150 萬股蘋果股票大批被抛售時，他打電話給賈伯斯說：「我跟別人說那些賣出的股票不是你的，請記得，你跟我協議過，除非先跟我們商量，否則你不會出售股票。」
賈伯斯答道：「沒錯。」艾米里歐把道話解讀成賈伯斯並未出售股票，還發表了一份聲明。等到證券與交易委員會的註冊資料公布，艾米里歐卻看到賈伯斯果然寶掉手上的股票。「可惡， 史帝夫，我明明直接問過你，你也否認那些股票是你的。」賈伯斯說，他是因為想到蘋果未來的走向，心情「突然一陣沮喪」才賣掉股票，他沒承認，是因為覺得有些不好意思。數年後我問到此事，他只說：「我不認為有必要告訴艾米里歐。」伍拉德請高盛投資銀行研究出售蘋果的可能性，但銀行表示，因為蘋果公司市占率菱縮太多，很難找到合適的策略買家。 6月的營運童事會議上，艾米里歐不在場，伍拉德向現任董事說明他做的風險評估，他說：「如果我們留下艾米里歐當執行長，公司將有 90%的機率破產。如果開除他，然後說服史帝夫接手，就有 60% 的機率可以生存。如果開除艾米里歐，但不找史帝夫回來，而是另尋他人擔任執行長，那麼存活率大約40%。」童事會授權他詢問賈伯斯回鍋的意願，不論賈伯斯允諾與否，都訂在7月4 日獨立紀念日當天，透過電話召開緊急董事會議。
質伯斯為何不接下權杖？為何不願抓住機會，拿回他似乎渴望了二十年的位子？我這麼問他，他回答：
我們才剛讓皮克斯上市，我在皮克斯做執行長十分關心。我從沒聽說過，誰有辦法同時擔任兩家上市公司的執行長，即便是暫時性職務也沒聽過，我甚至不確定這樣是否合法。我不知道該怎麼做，也不知道自己想怎麼做。我有了許多時間陪家人，正感到很快樂，因此陷入雨難。我知道蘋果陷入混亂，所以心想：我要放棄這種快樂的生活嗎？皮克斯的股東將作何感想？我打算向前單請益，於是在星期六一大早（八點左右）就打電話給葛洛夫，向他說明正反兩面的意見，他聽到一半時插嘴說：『史帝夫， 我他媽的根本不在乎蘋果。』我呆住了，那時候才意識到，我他媽的確實在乎蘋果。我成立了這家公司，這世上有蘋果存在，確實是好事，這一刻，我決定以暫時性的方式回到蘋果，幫助他們尋找執行長。
──我他妈的确实在乎苹果，哈哈哈伍拉德回答：「董事會已經做出最後決定，不會再進一步討論此事。」艾米里歐詢問，還有誰知道這個決定，伍拉德照實說了：全體董事會，以及賈伯斯。他說：「我們也跟賈伯斯討論過這件事。他認為，你真的是個很好的人，但你對電腦業的了解不夠透澈。」
艾米里歐給迷湯灌得暈頭轉向，胡亂囁嚅了幾句謝辭，然後轉頭對太太描述了賈伯斯說的話，他跟太太說：「就某些方面而言，我還是喜歡這個人，但我不相信他說的話。」
她說：「我完全被質伯斯收服了，覺得自己很白痴。」
艾米里歐回答：「誰不是呢。
──魔力經過伍拉德好說歹說，賈伯斯答應擔任「積極」的顧問，並由公司發布聲明，表示他「同意在未來三個月內更深入參與公司營運，直到公司聘任下一任執行長為止」。伍拉德在聲明稿當中的巧妙說法是，賈伯斯將回公司擔任「領導公司團隊的顧問」
──老美也搞这些说法，哈哈哈賈伯斯並未慶祝勝利或感謝董事會，必須跟董事會打交道讓他極端不耐，因為他對目前的董事會毫無敬意。質伯斯告訴伍拉德：「踩刹車吧！行不通的。公司搖搖欲墜，我沒時間當董事會的奶媽，我要你們全部辭職，否則我就要辭職，下星期一就不會出現了。」他說，唯一能留下下的只有伍拉德。
眾董事聞言驚駭不已。賈伯斯依然沒答應接受正式職位或擔任顧問以外的工作，卻自認有能力逼他們走路，但殘酷的事實就是：他的確辦得到。他們無法承擔賈伯斯拂袖而去的後果， 此外，在這種時候繼續擔任童事，也不見得是樂事。伍拉德回想：「經歷過那些風波之後，多數人都很樂於離開。
──这些董事太不靠谱後來他們開始討論蘋果未來的重心。賈伯斯的企圖心是建立永續經營的企業，他問馬庫拉，這需要什麼條件才能做到。馬庫拉說，可長可久的企業懂得如何脫胎換骨，惠普就曾經多次蛻變成功，起初是生產儀器，而後變成生產計算機，最後是生產電腦。他說：「蘋果在個人電腦業被微軟邊緣化了，你必須讓公司脫胎換骨，做些其他的消費產品或設備等等，你得像蝶蛹一樣蛻變。」賈伯斯沒有多說，但都認同。
──多次褪变賈伯斯也找來康具爾，他曾在1980 年代初期主管蘋果行銷部門，身陷史考利和賈伯斯的鬥爭時，選擇史考利一方，最後卻與史考利交惡，因此獲得賈伯斯原諒。他現在是 Intuit 公司執行長， 在帕羅奥圖的住處，距離賈伯斯家只有五條街，是質伯斯的散步夥伴。康貝爾回憶道：「我們坐在他家後門外面，他說他要回蘋果，要我進入董事會。我說，天老爺！我當然願意。」康貝爾曾是哥倫比亞大學美式足球教練，賈伯斯認為他的一大天賦就是 「讓B咖選手拿出 A咖成續」。賣伯斯對他說，在蘋果，他完全是跟A咖選手合作。
賈伯斯重回蘋果後幾年，一度邀請前證管會主席李維特 (Arthur Levit）擔任董事。李維特在1984年買了生平第一台麥金塔電腦，從此很自豪成了蘋果迷，受邀之際欣喜若狂，典高采烈的來到庫珀蒂諾，與賈伯斯討論他的角色。但是賈伯斯後來讀到他以企業治理為題的一篇演講稿，其中主張董事會應該扮演強勢獨立的角色。賈伯斯便打電話給他，撤回邀請。李維特說， 賈伯斯告訴他：「亞瑟，我想你在我們的董事會可能不會開心， 也許不找你來才是最好的做法。老實說，我認為你的主張雖然適用於一些公司，卻實在不適用於蘋果的文化。」李維特後來曾寫道：「我啞口無言⋯蘋果董事會在設計上，顯然無法獨立於執行長之外運作。」
──董事会被执行长掌控，可怕的然而，當他在台上來回踱步、用手上按鈕控制投影片播放之際，他很顯然已經是蘋果的主事者了，未來也會戀續下去。他的演講經過細心雕琢，沒有講稿。他說明蘋果股價為何在過去兩年跌了 30%，他說：「蘋果有很多優秀人才，但做的事情不對，因為整體規畫錯誤。我發現他們都迫不及待要支持正確策略，但我們就是少了正確的策略。」群眾又是一陣尖叫、口哨、歡呼。
演講進入尾聲，他談到蘋果的未來，依然強調「我們」二字。「我們也必須有不同的想法，為這些從一開始就購買我們產品的人，提供良好的服務。很多人認為他們都癌了，但從這些癌狂當中，我們看到了天才。」觀眾起立鼓掌，久久不息，大家在讚嘆中交換眼神，有人拭去眼角的淚水。賈伯斯已經清楚展示， 他和蘋果的「我們」就是一體。
──打入心扉的广告我打給比爾，說我要扭轉目前的局努。比爾對蘋果總是有心軟的一面，是我們讓他把應用軟體事業做了起來，微軟首次做的應用程式就是麥金塔的 Excel 與 Word。我在電話上跟他說：「我需要幫忙。」
微軟正在侵犯蘋果的專利，我說，如果繼續打官司，幾年之後我們就會赢得價值數十億美元的專利訴訟帳單，這一點，你知我知；但蘋果無法在持續交戰的情況下，生存那麼久，這一點我知道。所以我們來想想如何立刻解決這件事吧！我唯一需要的， 就是微軟必須承諾繼續為麥金塔開發軟體，而且微軟必須投資蘋果，才能真正在乎蘋果的成功與否。」
──承诺和投资但和緩氣氛一度又蕩然無存，因為接下來是賈伯斯舞台生涯中極少數的失算時刻。他說：「我剛好透過衛星連線，邀請了一位特別來寶。」蓋茲的臉瞬間出現在巨幅銀幕上，俯瞰著賈伯斯與大廳。蓋兹臉上一抹微笑，虚實之間似是竊笑。觀眾嚇得倒抽一口氣，接著有人發出噓聲與喝倒采，道一幕殘酷的模擬了之前 1984」廣告裡的老大哥，幾乎令人以為（或說預期？）有位身手矯捷的女人，就要沿著走道衝過來，丢出一根鐵鎚，讓銀幕畫面瞬間消失。
賈伯斯發現，讓蓋茲的影像凌駕在他和觀眾之上，確實是個錯誤，他後來說：「我原本是要他親自到波士頓來。那次是我糟、最蠡的一次上台經驗，情況那麼糟，是因為我和蘋果相對之下顯得渺小，好像一切都在比爾的掌握之中。」蓋茲看到活動影帶時，也一樣感到尷尬，他說：「我並不知道我的臉，會給放大到活似帶頭老大的程度。」
賈伯斯開始即與佈道，試圖安撫眾人，他說：「如果我們要向前走，並看到蘋果恢復健康，就必須做一點機牲。我們要放棄一個想法：如果微軟赢，蘋果就必須輸 ⋯•⋯我想，麥金塔若要使用微軟的 ◎ffice軟體，我們對待這家公司最好表現出一點感激之情。」
24 不同凡想 代執行長賈伯斯
克洛表示他不參與比稿，他說：「你知道我們的規矩。」但賈伯斯央求他。當時若要拒絕其他知名廣告商，如 BBDO、全球(Arnold Worldwide)，然後直接委託「老相好」（賈伯斯的用詞），其實並不容易。克洛同意帶一些展示創意發想的作品，搭機前往庫珀蒂諾。回想到當年這一幕，賈伯斯開始啜泣：
我真的哽咽到說不出話來。克洛對蘋果顯然有很深的感情， 他是廣告界翅楚，已經十年不需參加比稿，但他卻來了，而且掏心掏肺全力參加比稿競賽，因為他對蘋果的愛，不會比我們少。
他的團隊想出很棒的創意：「Think Different 」（不同凡想）， 比其他人的東西好上十倍，我又哽咽了，現在回想起來都會流淚，不只因為克洛這麼有情有義，也因為他的「Think Different 」 實在太出色。
只要我感受到純淨的事物，純淨的精神與愛，我總忍不住落淚，純淨總是深深打進我心裡，深深吸引我。當時我就是遇到這種狀態，那種純淨令我永遠無法忘懷。他在辦公室裡對我說明創意概念的時候，我就流淚了，之後每次想起來還是會掉淚。」賈伯斯與克洛都認為，蘋果是世上最偉大的品牌之一，就情感訴求而言，可能排名前五大。但蘋果必須提醒世人了解蘋果的獨特，因此他們想要品牌形象宣傳，而非以產品為主的廣告，訴求方向並非說明電腦能做什麼，而是強調創意人士可以用電腦做什麼。賈伯斯說：「重點不是處理器的速度或記憶體，而是創造力。」廣告的目標對象不只是潛在顧客，還包含蘋果員工。「我們已經忘記自己是誰，要提醒你想起自己是誰，方法之一就是先想起你的英雄。這就是這一波廣告創意發想的源起。」
他們也討論過文法問題。如果 different是用來修飾動詞 think，就應該寫成副詞，如 think differently。但賈伯斯堅持將 different 讀成名詞，例如 think victory（勝利思維）或 think beauty （美的思維）。此外，它也能反映一般俗語的用法，例如 think big （遠大思維）。
賈伯斯後來解釋：「在發表之前，我們就討論過正確性的問題。就我們想表達的理念而言，文法上是正確的。不是 think the same（相同思維），而是 think different，你若能說 think a little different （有些不同的思維）、think a lot different （非常不同的思維），就能夠說 think different（不同凡想）。如果寫成 think differently，對我來說就少了那個味道。」賈伯斯還致電小野洋子，希望取得約翰藍儂的相片。小野洋子寄了一張，但質伯斯並不十分滿意。「廣告發布之前，我人在紐約，去了一間我喜歡的日本料理小店，然後讓她知道我會在那兒，」賈伯斯回憶。他抵達後，小野洋子走到他桌前說：「這張比較好。」然後交給他一個信封。「我想我應該會碰到你，所以帶了這張照片。」那是她與藍儂坐在床上，手上各拿一朵花的經典相片，蘋果最後就採用這張。賈伯斯後來說：「我能理解藍儂為何愛上她。」
賈伯斯無法決定該用自己的聲音，或維持德瑞佛斯的版本。最後，在廣告必須寄出的前夕（巧妙配合隔天「玩具總動員」的電視首映播放廣告）。一如往常，賈伯斯不喜歡被迫做選擇，他最後請克洛把兩個版本都寄出去，讓他再思考一個晚上。翌晨， 他決定採用德瑞佛斯的版本，他告訴克洛：「如果用我的聲音，等大家發現，會認為廣告代表的是我，這樣不對，廣告代表的是蘋果。」
鮮少（或許完全沒有）其他企業領導人，膽敢將自己的品牌與甘地、愛因斯坦、金恩、畢卡索、達賴喇嘛連結在一起，並且還能全身而退。賈伯斯有能力鼓舞他人做自我定位：反大企業集團、有創意、具革新能力的叛逆份子，而其中的决定因素，只是他們使用的電腦品牌。艾利森說：「史帝夫創造了科技業唯一一個生活風格品牌，你會因為開某些車子而驕傲，例如保時捷、法拉利、豐田油電車，因為你的愛車會透露某些個人訊息，而蘋果的產品也給人同樣的感覺。」
賈伯斯從「Think Different」的廣告活動開始，每星期三下午都跟主經銷商、行銷、公關人員開三小時不拘形式的會議。克洛說：「這世上沒有一個執行長像賈伯斯這樣處理行銷業務，他每星期三批核新的廣告片、平面廣告，以及看板廣告。」
會議結束後，賈伯斯經常帶克洛和兩位廣告人（米爾納與文森），到管制嚴密的設計工作室看開發中的產品。文森說：「他展示開發中的產品時，情緒會變得非常澎湃激昂。」產品仍處於開發階段，賈伯斯就跟合作的行銷高手分享他對產品的熱情，藉此要求他們製作的廣告，無論在哪方面，都能淋漓盡致的呈現他的感受。
──我觉得Cook不会，他对Apple Vision Pro都没啥激情這星期，賈伯斯召集高層主管與幕僚到蘋果公司大廳聚會， 接著在園區舉行野餐，招待大家喝啤酒、吃素食，慶祝他的新角色以及公司的新廣告。他穿短褲、打赤腳，臉上有鬍渣。他說：「我已經回來十個星期了，非常努力工作。」他看起來有疲態，但意志堅定。「我們努力的方向不是膨脹自己，而是回歸基本，做好產品、做好行銷、做好配銷，蘋果已經與基本偏離太遠。」
──我们回顾中国的产品，会发现中国的产品在营销上也做的很多，但在产品本身上却显得潦草時至12月，情勢趨於明朗，賈伯斯的iCEO狀態已經從過渡期演變成無限期。他繼續經營公司，董事會也悄悄停止尋人作業。賈伯斯後來說：「我回到蘋果，設法聘請一位執行長，還請獵人頭公司幫忙，歷時將近四個月，但他們無法提出適當人選， 因比我最後終於留下來。蘋果當時的狀況無法吸引到好人才。」
很難捱，真的很難捱，是我此生最艱困的時期。我才剛成家，又有皮克斯，當時常常早上七點上班，晚上九點才回到家， 孩子都睡了。我沒辦法說話，是真的說不出話來，實在筋疲力竭。我沒辦法跟太太聊天，只能看半小時電視，像植物人一樣。我簡直快要沒命了，我開著黑色敞篷保時捷，在皮克斯和蘋果之間奔波，開始出現腎結石的問題，常得趕到醫院，在屁股上挨一針嗎啡類麻醉止痛藥，最後結石終於排掉。
儘管工作時間很折磨人，賈伯斯介入得愈深，就愈了解到他不可能抽身。1997年10月的一場電腦貿易展上，有人問戴爾（Michael Dell），如果他是賈伯斯，接管蘋果之後會怎麼做， 他說：「關門大吉．把錢還給股東。」賈伯斯氣得發電郵給他說：「執行長應該要有格調，我想那應該不是你的意見。」
──Dell也太没有风度了吧在背後推動他的熱情之一，就是建立永續經營的企業。他十二歲那年在惠普做暑期工作時，就體會到，公司若是經營得當，可以促成更多創新成果，力量遠勝於任何個人的創意。他回想：「我發現，最棒的革新作為有時就是公司本身，也就是公司的組織方式。你究竟該怎麼建立一家公司？這其中蘊含了很多引人入勝的想法。我有機會回到蘋果之後，才意識到，沒有了蘋果， 我毫無用武之地，因此我決定留下來改造公司。」
蓋茲因為授權微軟作業系統而累積一大筆財富，他曾在1985 年勸說蘋果跟進，當時賈伯斯已逐漸淡出核心。蓋茲認為，即便蘋果搶走微軟作業系統的客戶，微軟仍可透過應用軟體獲利，例如開發 Word 與 Excel，供麥金塔與麥金塔相容機使用。蓋茲說：「我當時用盡辦法，希望讓他們變成一大軟體授權公司。」 他發出正式備忘錄給史考利，上面說明：「以產業目前的發展狀況而言，蘋果電腦若缺少其他個人電腦製造商的支持與信任，將無法以自身的創新科技設立標準。蘋果電腦應該授權三到五家大型製造商使用麥金塔技術，發展麥金塔相容產品。
──40年来，Office还是微软的重要现金流来源蘋果一直抗拒麥金塔作業系統的授權，直到 1994年，當時的執行長史賓德勒，終於允許動力計算(Power Computing）與瑞迪爾斯（Radius）這兩家小公司製造麥金塔相容機。1996年，艾米里歐接手後，授權製造商名單中又增加了摩托羅拉(Motorola）。結果證實，這是勝負難測的商業策略，因為每賣出一台相容機， 蘋果可以獲得 80美元授權費，但它不僅沒有因而拓展市場，反而侵蝕了蘋果自己的高階電腦的銷量。（每銷售一台蘋果自己的高階電腦，獲利高達 500美元。）
──确实如此，而且你自己组装台式机，会更加便宜不久之後，賈伯斯也終止了其他相容機授權。他後來說：「允許那些製造劣級硬體的公司使用我們的作業系統，並且侵蝕我們的銷量，實在是全世界最蠢的事。」
──那些电脑厂商，突然就被苹果抛弃，还是很残忍的賈伯斯也徵召了他的朋友席勒（Phil Schiller)，席勒當時任職於做圖像軟體的巨集媒體(Macromedia），過去曾在蘋果服務過。席勒回想道：「賈伯斯常在可容納二十人的會議室，召集各個產品團隊，他們便帶來三十個人，做一大堆賈伯斯不想看的 PowerPoint。」所以賈伯斯在這些產品檢討會議上做的第一個決定，就是禁止使用 PowerPoint，他後來說：「我不喜歡他們做簡報時，光是放投影片，而不去思考。他們遇到問題就只會做一堆投影片，我要他們深入參與，反覆研究問題，而不只是放一堆投影片。言之有物的人，不需要 PowerPoint。
──深入思考，言之有物的人，不需要PowerPoint許多工程師對質伯斯的「砍殺焚毀」策略感到憤怒不已，這種策略最後會造成大幅裁員。但質伯斯後來聲稱，優秀的人（包含手上案子被終止的人）都心存感激，他在1997年9月的一次幕憭會議上說：「工程團隊都極度興奮，我剛和他們開完會，其中有些人雖然自己的產品才剛被砍掉，卻雀躍不已，因為他們終於知道我們的方向在哪裡。」
經過幾星期之後，賈伯斯終於受夠了。「別再鬧了！」他在一次大型產品策略會議上大喊：「這簡直瘋了！」他抓起一支奇異筆，以白板為框，中間畫一條縱軸與一條横軸，分成四格矩陣， 接著說：「我們要的是這個。」他在矩陣的兩個縱列上方，各寫了「一般消費者」與「專業人士」，横排的左側則各寫上「桌上型電腦」與「可攜式電腦」。他說，蘋果的任務就是為這四個領域各製造一種偉大的產品。席勒回想：「整間會議室陷入錯愕的沉默。」
9月份的董事會議上，賈伯斯提出這項計畫，同樣得到錯愕的沉默。伍拉德後來說：「艾米里歐每次開會，都想說服我們批准更多產品，他不斷說我們需要更多產品。然後賈伯斯來了，告訴我們應該減少產品。他畫一個四格方塊，然後說，這就是我們應該著重的地方。」這種聚焦能力拯救了蘋果。賈伯斯重返蘋果第一年，就資遣三千多名員工，挽救了公司的資產負債表。他在1997年9月成為代執行長，那年會計年度結束時，蘋果已經虧損10.4 億美元。質伯斯說：「我們只剩不到九十天，就要破產了。」
而這天的「還有一件事」，就是「Think Profit 」（獲利思維），他說出這幾個字的時候，觀眾報以熱烈掌聲。歷經兩年嚴重虧損之後，蘋果終於好好過了利潤豐厚的一季，進帳 4,500 萬美元。1998 會計年度，蘋果創造了 3.09 億美元的利潤。
25 設計理念 質伯斯與艾夫的設計工作室
事實上，這位大家口中的「強尼」正打算離開蘋果，因為他受夠了當時蘋果只重獲利最大化卻忽視了產品設計。賈伯斯的談話卻讓他重新考慮離職一事。「我記得非常清楚，史帝夫向大家宣告，我們的目標不只是賺錢，而且還要做出最棒的產品，」艾夫回憶：「以這個理念為基礎所產生的決策，與蘋果過去的模式天差地遠。」艾夫與賈伯斯很快就建立起堅固的情誼，而這份情誼也創造出，當代最偉大的工業設計二人組。
艾夫生長於倫敦東北郊的清福鎮。他的父親是在當地學院教書的銀器藝術家。「他是神奇的工匠，」艾夫回憶道：「他給我的耶誕節禮物，就是讓我在他的學校工作室裡待上一整天。耶誕節期間，工作室裡完全沒有人，他會帶著我做一件由我自己設計的銀器。」唯一的條件就是，強尼必須親手繪出自己心目中的作品。「我一向欣賞手工藝品之美。我慢慢了解到，真正重要的是你在製作過程中投入的心力。我最鄙視的就是看到某件成品裡面的漫不經心。」
──真正重要的是你在制作过程中投入的心力和許多設計師不同的是，艾夫不只會置出美麗的設計圖，還極端重視產品的工程原理及內部零件的功能。大學裡某次使用麥金塔做設計的經驗，對他來說有如神啟。「我發現了麥金塔，而且深深覺得自己和做出這個產品的人之間，有某種特殊連結，」 他回憶說。「我忽然了解，一家公司該是什麼樣子，或說，企業應該具備什麼樣子。」
一開始時，艾夫的上司是盧賓斯坦，賈伯斯請來的硬體部門主管。但艾夫很快就開始直達天聽，並與賈伯斯建立起了穩固且少有人及的關係。他們經常共進午餐，而質伯斯也會在一天工作結束之前，繞到艾夫的工作室來聊一聊。「強尼的地位非常特殊，」蘿琳說：「他三不五時就會統到我們家來坐一坐，我們兩家人變得非常親密。史帝夫從來不會故意傷強尼的感情。史帝夫生命中絕大多數人都是可以取代的，但強尼卻不一樣。」
賈伯斯後來也這麼向我形容，他對艾夫的尊重：
強尼的影響力非常深遠，不僅對蘋果，也是對整個世界。他在任何方面都聰穎過人。他深深了解企業經營概念以及市場行銷概念。他學東西有如彈指般輕易。他比任何人都了解蘋果的核心理念。如果我在蘋果有一個心靈伴，那一定就是強尼了。大多数的產品都是強尼和我一起想出來的，然後才是把其他人找來問道，「你們覺得這個東西怎麼樣？」
強尼不但掌握得住大方向，而且還看得到每一項產品最微小的細節。他非常了解蘋果是一家產品導向的公司。強尼絕對不只是一位設計師。這就是他可以直接對我負責的原因。他在蘋果擁有的執行權力僅次於我。沒有人可以叫他做什麼或不做什麼。這是我的安排。賈伯斯在艾夫身上找到了追求純粹簡約、而非僅表象簡化的心靈伴侶。有次艾夫坐在他的設計部門裡，說明自己的設計理念：
為何我們認為簡單就是美？因為就產品實體而言，我們必須得到掌控感。只要在複雜中建立起秩序，你就找到了讓產品聽命於你的方式。簡約不只是一種視覺風格，也不只是一種形式上的極簡或不散亂、不嘈雜，你必須深入發掘及掌握複雜的內酒。
要創造出真正的簡約，必須走到非常深。比方說，如果你想要讓某件產品看不到一顆螺絲，結果可能卻做出一件極其迂迴而複雜的產品。比較好的方法是深入簡約的核心，徹底了解這件東西及它的製造方式。你必須真正深入了解一項產品的本質，才能去蕪存箐。產品設計、產品精神，以及產品製造之間的關連性，具體呈現在賈伯斯和艾夫的一次法國之旅中。那次他們走進一家厨房用品店，艾夫拿起一把令他十分欣賞的刀具，但卻立刻失望的把它放下。賈伯斯的情況也一模一樣。
「我們都注意到那刀柄和刀刃之間，殘留了一些黏膠。」艾夫回憶。他們都覺得，那把刀的精巧設計，完全被製造流程給毀了。「我們無法接受，自己的刀子是靠黏膠接合的感覺。史帝夫和我都非常在意這種細節，它足以摧毀產品的純淨度，減損了餐具這類產品的精髓與本質。產品應該看起來極度純淨、天衣無縫，我們對此的想法完全一致。」在大展示間裡，你可以一眼看到蘋果正在開發中的所有產品。史帝夫進來之後，他會找張桌子坐下。比方說，假如我們正在研發新的 iPhone，他可能會自己拉過一張椅子，開始把玩不同的模型，在手上掂一掂感覺一下，然後告訴我們，他最喜歡的是哪幾項。
然後，他會再晃到其他幾張桌子前面—就只有我們兩個人，看看所有那些產品的進展。這樣，他就可以了解整個公司所有正在開發的產品，包括 iPhone、iPad、iMac，還有筆電，以及所有我們正在醞釀的東西。這能夠幫助他了解公司都把精神和時間放在哪些事情上，而這些事情如何互相串連。
他可能會提問，「做這件事情有道理嗎？因為我們在那個區塊的成長力道強得多⋯」或其他類似的問題。他可以看到每件事情的關連性。對一個大型企業而言，這種本事相當難得。從桌上這些模型，他可以看到公司未來三年的發展。
我們的設計過程多半來自對話，就在我們統著每張桌子、把玩模型、反覆討論的過程中慢慢成形。他不喜歡讀複雜的設言圖。他喜歡看到、親手摸到產品模型。他自有道理。有時我們做出模型後，才訝然發現那根本是廢物。但原本在電腦設計圖上看來，可是棒透了。
他非常喜歡來我們這裡，因為這裡非常寧靜平和。如果你是個視覺型的人，這裡簡直是天堂。我們這裡沒有所謂正式的設計審核會議，所以也不會有什麼偉大的決策要做。事實上，我們的決策多半是水到渠成。由於我們每天不斷檢視這些設計，而且不會召開愚蠢的提案會議，所以也不會出現任何重大的歧見。自從質伯斯為蘋果二號特別打造了一個電源供應器之後，伳就開始非常注重這類的零件—不僅是工程上的創新，還包括外觀的設計。蘋果筆電 MacBook 使用的白色變壓器、以及磁性連接器的發明專利上，就有賈伯斯的大名。事實上，截至2011年初， 他總共列名212 項美國專利的共同發明人。
他常常會瀏覽一遍我的創意與設計，然後說，這個不太好，這個也普普；我比較喜歡那個，」艾夫說：「然後，過一陣子，我就會坐在觀眾席裡，看著他在講台上口沫横飛，彷彿一切都來自他的創意。我非常講究分辦自己的創意從何而來，我甚至有一本筆記本，裡面記滿了我的想法與點子。因此，當他把我的創意講成是他的，我會覺得很不舒服。」
當外人把質伯斯形容為蘋果的創意王時，艾夫也會變得渾身是刺，隨時準備跳起來反駁。「這種情形對一家公司很不好，」 艾夫說得誠懇，語氣溫和。但他停了一下，立刻又轉而肯定賈伯斯的角色。「在許多企業裡，好的創意及精采的設計，經常不幸被埋沒，」他說：「如果不是史帝夫一直在背後推動我們、和我們共事、幫我們擋住來自四面八方的抗拒與壓力、讓創意終能變成產品，我和我的團隊所有的創意，可能早就不知所終、煙消雲散了。」
26 iMac 哈囉（又見面了）
他們的原始計畫是要打造出一台「網路電腦」，這是甲骨文執行長艾利森大力提倡的概念。艾利森的想法是製造一台便宜的終端機，不搭載硬碟，主要功能是連結到網際網路及其他網絡。但是蘋果的財務長安德森，卻力主在這部電腦上加裝磁碟機，好讓它成為一部功能齊備的家用桌上電腦。賈伯斯後來也同意這個做法。
──艾利森概念里，夹杂着他自己服务器业务的考量，并不纯粹賈伯斯一向認為，電路板上那一排排的晶片實在太美了，但使用者卻欣賞不到。現在，大家終於可以看到這些晶片了。這個透明機殼可以展示出，電腦零組件的製造與組合是多麼精細與用心。這個設計巧思不僅充分傳達了簡潔的感覺，而且還顯現了真正簡約需要的深度。
──突然能理解那些DIY主机的透明壳子除此之外，iMac 的機殼上還設計了一個把手。這個把手的趣味與象徵意義，遠大於實際功能。這是一台桌上型電腦，沒有人會真的成天提著它走。但艾夫後來解釋道：
那個年代，一般人碰到科技產品還是覺得相當陌生。如果你很怕一樣柬西，恐怕也不會想去碰它。我就看到我媽相當抗拒：些。於是我想，如果它上面有個把手，應該可以與使用者建立某些連結，看起來比較平易近人。
這把手直覺上就是讓人去抓握的，它讓你覺得這部電腦聽令於你。可是，製作一個嵌入式的把手非常花錢。如果在過去的蘋果公司，我一定打不赢這一仗。但史帝夫最棒的一點就是，他一看到的反應就是：「這夠酷！」我還沒解釋這背後的邏輯，他馬上抓到了。史帝夫完全知道，這正是 iMac 想要創造的人性化及趣味性。賈伯斯請 TBWA /賽特/戴廣告集團的克洛及席格，率人飛來蘋果，看看他們正在開發的這項新產品。他把他們帶進門禁森嚴的設計部門，以戲劇化的手法，揭開艾夫設計的透明水滴型機殼—那就像是1980 年代搞笑動畫影集，描寫末來的「摩登家庭」裡面的產物。克洛與席格一度相當咋舌，「我們簡直嚇到了，但又不能直說。」席格回憶：「我們心裡想的其實是，『老天爺，你們知不知道自己在搞什麼啊？』這實在太前衛了吧。」
多年後，美國著名八卦網站「窺探者」中的賈伯斯論壇裡， 一位當年在賈伯斯住家附近生鮮超市工作的人，提供了以下這段故事：「某天下午，我正在超市的停車場裡整理購物車，這時，我看到一部銀色的賓士，大刺刺的停在殘障車位上。賈伯斯坐在車裡，對著電話狂吼，那是 iMac 正式上市前不久的事，我很確定自己當時聽到以下幾個字：不對！我他媽的！藍色！夠了！！」
《富比士》雜誌稱它是「一個足以改變整個產業的巨大成功」。連蘋果前執行長史考利後來也不甘寂寞的稱道：「賈伯斯沿用了十五年前使蘋果一戰成功的簡單策咯：創造一個火紅產品， 然後以絕佳的市場策略全力行銷。」
──产品与营销僅有的批評，來自一個大家都非常熟悉的人。正當 iMac 享受眾人讚嘆之際，蓋兹對一群到訪的財務分析師保證，iMac 將只是一陣熱潮，維持不了多久。「蘋果唯一做到的，就是在色彩運用上領先群倫。」說時，蓋兹指向一台他故意請人漆成大紅色的 Windows 系統電腦。「要趕上這個趨勢，應該不用花太多時間。」 這可讓賈伯斯勃然大怒。他曾公開揶揄蓋兹這人毫無品味可言。 他跟一位記者說，蓋兹根本搞不清楚為什麼 iMac 會那麼吸引人。 我們的競爭者完全搞不懂的是，他們以為 iMac 只是比較時尚而已、只是膚淺的外觀設計而已，」賈伯斯譏諷：「他們會說，只要在一台爛電腦上塗點顏色，我們就也有一台 iMac了
iMac 於1998年8月上市，每台售價1,299美元。推出後六個星期之內，就賣出 27.8 萬台。當年年底，它總共賣出了 80 萬台， 也是蘋果史上銷售得最快的電腦。更重要的是，購買 iac 的人當中，有32%是電腦首購族，有12% 是從 Windows 系統轉投 iMac 的懷抱
──让人觉得酷，很重要除了邦迪藍之外，艾夫很快又推出了四種鮮豔的顏色。一次推出五種顏色，當然會對生產、庫存及通路系統帶來極大的挑戰。大多數的公司，包括之前的蘋果，必定會先進行一大堆的研究、開一大堆的會議，來確認這件事的成本效益。但當賈伯斯看到這些新顏色時，簡直完全著迷了，並立刻將所有主管都召集到設計部門來。「我們要推出這全部的顏色！」他典奮的說。所有人離去之後，艾夫與團隊成員面面相覷。「在絕大多數的地方， 這種決策一定都得花上好幾個月的時間才做得成，」艾夫回憶道：「史帝夫卻只花了半個小時。」
盧賓斯坦想阻止賈伯斯，他研判，有音樂燒錄功能的新光碟機很快就會出現，而且是先以托盤式型態問世。「如果你現在就改為吸入式的，你會永遠比科技發明晚一步，」盧賓斯坦堅稱。
「我不管，我就是要吸入式的！」賈伯斯嗆回去。他們當時正在舊金山一家壽司店吃中飯，賈伯斯堅持他們飯後必須散個步， 繼續完成討論。「請你務必使用吸入式光碟機，就算是賣我一個人情吧，」賈伯斯要求說。盧賓斯坦當然答應了，但事後證明他還是對的。松下電器後來推出了一款新型光碟機，可聽、可寫入、可燒製，但卻先以傳統的 CD 托盤形式供電腦使用。
這件事情產生極為長遠的影響：對於使用者自行收錄或燒製音樂這項需求，蘋果的腳步一直慢半拍。然而，這件事後來也迫使蘋果再度發揮創意，大膽超越競爭者，因為賈伯斯終於明白：他必須打進音樂這個市場。
27 CEO 多年以後依然瘋狂
賈伯斯的成功當然也付出了不少代價，因為圓融的外交手腕始終不是他的強項。賈伯斯覺得，為蘋果運送零組件的安邦快遞 (Airborne Express）動作太慢，於是要求負貴主管立即解除安邦的合約。這位蘋果主管告訴他，此舉可能引起法律訴訟，質伯斯回答：「你告訴他們，如果再他媽的胡搞我們，就别想從本公司拿到他媽的半毛錢。永遠休想！」這位主管憤而辭職，官司風波也難免，而且花了一年時間才解決。「如果我當時沒有離開，我手上擁有的蘋果股票，如今的市值將高達一千萬美元，」這位主管說：「但我知道我一定撐不下去。反正他早晚會把我開除。
庫克是造船工人之子，生長於阿拉巴馬州的羅伯兹戴爾，那是一個離墨西哥灣只有半小時車程的小鎮。庫克在奥本大學主修工業工程，後來又在杜克大學拿到商學學位。接下來的十二年， 他都在北卡羅萊納州「三角科學園區」的IBM 工作。賈伯斯與他面談時，他才剛轉到康柏電腦。他一直是個邏輯型的工程師，康柏顯然是一個比較合理的事業選擇。但他完全傾服於賈伯斯的才氣。「和史帝夫相談不到五分鐘，我就決定把謹慎、理性全抛在一旁，立刻進蘋果工作，」庫克後來說：「直覺告訴我，加入蘋果是一生難逢的機會，可以為一位真正的創意天才工作。
──上了一艘火箭在蘋果，他的角色則是執行賈伯斯的直覺，而他也總是努力但不著痕跡的完成使命。庫克一直末婚，全心投入工作，每天早上四點半起床後，立刻開始發電郵，然後進健身房一個小時。六點之後就能看到他坐在辦公桌前。他固定在星期日晚上召開視訊會議，預備接下來一個星期的工作．
庫克將蘋果的主要供應商，從100 家減少到只剩24家，逼他們以更優惠的條件，來保住蘋果這個大客戶。並說服許多供應商把工廠遷到蘋果附近。蘋果原有19處倉庫，庫克關了 10處，藉由減少倉庫數量，成功降低蘋果的庫存。
一向講究造型的索尼，找來全球知名的服裝設計師三宅一生為他們量身打造員工制服。它是一件以抗撕裂防水尼龍做成的夾克，袖子還可以拆下來，讓夾克變成一件背心。「所以我也立刻打了通電話給三宅一生，請他也為蘋果設計一件背心，」賈伯斯說：「我帶了一些他所設計的樣品回來，告訴大家，如果每個人都能穿這些背心來上班，那豈不太棒了。沒想到，我差一點被轟下台。大家都討厭這個點子。」
然而，賈伯斯卻因此與三宅一生成了好友，並經常造訪他。而賈伯斯也慢慢喜歡上，讓自己擁有一套制服的想法，這不僅方便（這是他宣稱的理由），同時也能傳遞一種個人風格。「我很喜歡三宅一生設計的黑色高領上衣，於是我請他幫我做個幾件， 結果他送來了將近一百件左右。」賈伯斯注意到我一臉訝異，於是決定讓我親眼見識一下，衣櫥裡那成疊的高領上衣。「我就穿這些，」他說：「大概夠我穿一輩子了。」
雖然賈伯斯自己的個性獨裁專斷，從不相信共識這回事，但他卻非常努力為蘋果，打造一種強調團隊合作的企業文化。許多企業以公司不常開會為傲，賈伯斯卻有不少會議：每星期一的主管會議、每星期三整個下午的行銷策略會議，以及無止盡的產品番查會議。由於賈伯斯對制式的 PowerPoint 以及正經八百的簡報依然過敏，因此堅持由會議桌上的每個人，各自從不同的角度、 根據各部門的需求，提出各式各樣的議題及觀點，再進行徹底討論，決定解決方案。
賈伯斯相信，蘋果的最大優勢在於整合產品設計、硬體、 軟體和內容，以製造「從頭到尾軟體與硬體一體成型的產品」， 因此他要求公司所有部門必須同步作業、密切合作。賈伯斯最愛用的名詞是「深度合作」(deep collaboration）以及「同步工程」(concurrent engineering）。他完全捨棄序列式的產品開發流程，不再讓產品從工程部門到設計、生產、行銷、配銷，一步步照流程走，反而要求所有部門必須同時作業、彼此合作。賈伯斯說：「我們的策略是發展出整合型的產品，這表示我們的產品開發流程也必須完全整合、互相合作。.
就生命中絕大部分的事情而言，頂尖與平庸之間的差距大約是30%。最好的飛機航班、最好的餐飲，大概都比一般的航班或餐飲好個 30％左右。在我看來，沃兹尼克就比一般工程師高明至少50倍。他可以在自己的腦袋裡開會。麥金塔團隊就是希望打造出每一個成員都是 A 咖的團隊。
有人說，頂失好手很難彼此共事，他們討厭和別人合作。但我發現，頂尖好手其實很喜歡與其他頂尖好手合作，他們只是討厭和C咖共事而已。皮克斯就是一家每個人都是 A咖的公司。
回到蘋果，我想做的也是這件事。你必須創造出協同式的人員聘雇流程。當我們聘用一個人時，雖然他們未來可能會去行銷部門工作，但我還是要求他們必須跟設計部門、工程部門的人設一談。我最佩服的人是歐本海默(J.Robert Oppenheimer，原子弹之父）。我曾經讀到他如何為美國原子彈計畫找人。我跟他當然差遠了，但我也希望達到他那樣的目標。
──乔布斯非常好学，居然还研读过奥本海默怎么找人才這種人員聘雇的流程可能很繁瑣，但賈伯斯確有識人之明。 有一次當他們正要找一些人，為蘋果新的作業系統設計圖形介面時，賈伯斯收到一位年輕人的郵件，於是請他前來。面談進行得並不順利，因為那人太緊張了。當天稍晚，賈伯斯剛好又碰到他，一副沮喪模樣坐在蘋果大廳裡。那年輕人問賈伯斯，是否可以很快的看一下他設計的東西，賈伯斯於是站在他背後看了一眼他的說明影片：他用 Adobe Director設計了一種方法，讓電腦螢幕下方的快捷列塞進更多圖示。當他把游標移到那些擁擠的圖示時，游標竟然成了放大鏡，可以讓快捷列中的圖示一一放大。 我說，天哪，當場就叫他來上班，」賈伯斯回憶。
這項功能後來成了麥金塔 OS X作業系統中，極受歡迎的一部分，而那位年輕設計師後來還設計出了多點觸控螢幕上的拖曳功能—就是在你的手指掃過之後，螢幕會繼續滑動的那個有趣的功能。
──互相成就，好巧合然而，對細節異常敏銳的賈伯斯，卻也常能一眼揪出其他人都遺漏的細微問題。「有一次，他發現我們的影片中多出了兩格影像，這種事一般人幾乎無法用肉眼分辨出來，」克洛說：「而他說，他希望確保畫面出來的時間，能與音樂節拍完全吻合。結果我們發現他果然是對的。
蘋果產品工程師依凡傑李斯特（Mike Evangelist ），負責製作賈伯斯發表會上使用的VD軟體，並且打理產品秀相關的大小事。大戲上演之前幾個星期，依凡傑李斯特和他的團隊會花好幾百個小時，努力搜尋賈伯斯可能想在舞台上秀出的圖片、照片及音樂。「我們會請我們認識的每一位蘋果同仁，奉獻出自己最精采的家庭錄影帶及照片，」依凡傑李斯特回憶：「賈伯斯的完美主義絕非浪得虚名，他看得上眼的絕對沒幾張。」依凡傑李斯特過去常認為，賈伯斯簡直不可理喻。但他後來也承認，一再挑三揀四，的確讓最後的結果好得太多。
席勒把依凡傑李斯特拉到一旁，教他如何可以看來比較輕鬆一點。他撐過了彩排，以及後來的正式發表會。依凡傑李斯特說他仍萬分珍惜那次經驗，不只是因為賈伯斯會後的稱讚，也包括他在彩排時的嚴厲批評。「他逼得我必須更加努力。後來，我的表現當然比原先好得多了，」他說：「我相信這是賈伯斯對蘋果最重要的影響之一。他對不完美簡直毫無耐心，不論是對自己或對其他人，都要求絕對出類拔萃。」
自1997年7月賈伯斯重返蘋果以來，蘋果的股價已經從不到 14美元，一路飆升到2000年初網路泡沫高峰時的每股102 美元。早在1997年，伍拉德就曾求他至少接受一些分紅配股，賈伯斯當時就予以婉拒。他的說法是：「我不希望蘋果的人認為我，回來是為了想發財。」如果他當年收下那些股份，此時市值應該已高達 4億美元了。但那兩年半裡，他總共只向蘋果領了 2.5 美元。
伍拉德簡直樂翻了。他告訴賈伯斯，董事會打算提供給他一大筆分紅配股。「我有話直說，」賈伯斯回答：「如果你們真要給，我寧可你們給我一架飛機。我家老三剛出生。我不喜歡搭一般的商用飛機。我想帶家人去夏威夷。去東岸時，我也希望有個自己熟悉的駕駛。」他從來就不是會在飛機上或登機門前，展現風度或耐心的人。
甲骨文執行長艾利森也是蘋果的童事之一，他覺得給賈伯斯一架飛機，對蘋果而言簡直太划算了。（賈伯斯之前就曾租用艾利森的私人飛機。1999年，蘋果曾為質伯斯支付了 10.2 萬美元的飛機租用費。）「光從他的成續來看，我們送他五架飛機都不為過！」艾利森主張。他後來提到，「那應該是給史帝夫最好的一份謝禮，他挽救了蘋果，而且分文末取。.我過去一直沒想要拿選擇權，」賈伯斯回應說：「但你們說我最多可以拿到公司 5%的股票選擇權，這就是我現在要的。」 賈伯斯正式回鍋，原本是一件值得大大慶祝的事，現在卻出現了這麼一個尷尬的爭議。最後，大家終於達成了一項頗為複雜的協議（由於蘋果在2000年6月進行了一次兩股配一股的股票分割， 使得這個協議變得更為複雜）。2000年1月，蘋果給了賈伯斯 1,000 萬股以時價計算的選擇權，但也同意將贈與時間追湖到 1997 年，外加一筆預計在 2001 年執行的配股。更麻煩的是，由於網路泡沫破裂、全球股價大跌，賈伯斯因此並未行使自己的選擇權。 直到2001年底，他才又要求變更為另一筆履約價格更低的選擇權。股票選擇權的爭議，日後也一再讓蘋果頭痛不已。
──知道如何为自己争取，非常重要就算沒有從股票選擇權中獲利，那架飛機也夠讓賈伯斯高與的了。但賈伯斯卻開始為飛機的內裝設計大傷腦筋，這點毫不令人意外。這件事最後整整花了他一年工夫才搞定。他以艾利森的飛機為藍圖，並直接聘請艾利森的設計師來操刀。但他很快就幾乎把她弄瘋。比方說，艾利森的灣流五型機艙裡有一道隔間門， 這道門開、關各有一顆按鈕。賈伯斯卻堅持他只要一顆按銋同時負責開和關。他也不喜歡按鈕原來的亮面不銹鋼材質，所以他要求將它改成霧面金屬。最後，他終於有了一架完全符合自己心意的飛機，而且非常喜歡它。「我看了一下我們兩人的飛機，我發現他改的每一樣東西，真的都比較好，」艾利森說，
──没想到这两个人居然能合拍.....參加麥金塔世界大會的蘋果迷，對此當然大表歡迎，而賈伯斯展示游標滑過快捷列的圖示，會把它們一個個瞬間放大的效果，此時更讓所有的人大聲叫好。不過過程中的最高潮，來自賈伯斯保留的精采結尾：「對了，還有一件事⋯•」，他談到自己在皮克斯及蘋果的工作，並表示自己終於覺得身兼二職應該是可行的。「因此，我今天很高興向大家宣布，我將正式放棄『代』執行長，」他給觀眾一個大大的微笑。全場觀眾瘋狂尖叫，彷彿披頭四宣布再度合體一般。