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产品随想 |《沸腾新十年》2018年: 超级大年


  • 北京素来被视作“便利店的荒漠”,有人戏称:“在北京,找便利店比找对象还难。”北京的便利店为什么这么少?有人把原因总结为“3个半”:半年——北京冬季太冷,市民们无事不愿意出门,而是选择宅在家里(实际是3~4个月——编辑注);半边——北京马路宽阔且中间有隔离带,所以只有半条路的生意;半天——北京居住、工作、商业三个区域分得非常明确,商业区的便利店只能做白天生意,住宅区的便利店则只能做夜间生意。
    ──这是否从另个侧面说明,北京这个城,缺乏活力?

  • 长沙、福州、合肥,这些生活气息浓郁的城市,是社区创业者们的福地。
    ──中国城市多样性太大

  • 在饿了么的投资人中,红杉资本作为饿了么和美团双方的股东,是最早力主两家合并的。甚至在阿里巴巴投资饿了么之前、美团和大众点评合并之后,红杉资本还推动了一个饿了么与美团外卖业务进行合并的方案,由饿了么团队主导。但这个方案并没有得到美团的认可,王慧文甚至与红杉资本某位合伙人拍起了桌子。

而其他的投资又分财务投资和阿里巴巴这样的战略投资。财务投资人对合并的态度其实很简单,就是能合尽量合。但在饿了么吃下百度外卖后,财务投资人的态度有所转变,觉得合不合无所谓,因为饿了么坐稳了两强之一,就算不合并,美团也无法消灭饿了么,所以单独发展也能独立赚钱。但对阿里巴巴来说,在美团和大众点评合并后,美团和饿了么是不能合并的。

既然饿了么不会卖给美团,新投资人还要考虑的是,如果阿里巴巴把口碑给了饿了么,那么自己是否有否决权?口碑当时估值很高,如果阿里巴巴和饿了么管理层达成共识,饿了么的财务投资人基本上就相当于出局了。所以新的投资人希望能够在这个条款上限制阿里巴巴,但阿里巴巴坚决不同意。

在这种情况下,新投资人和老股东(主要是阿里巴巴)没法谈拢,于是饿了么的融资就进入了一个死局。

既然融不到新股东的钱,那么饿了么可以独立上市吗?当时,美团在香港上市的进程已经启动,也就是说,一个业务比自己略强的对手已抢先资本运作,这对饿了么来说不是好事。同时,阿里巴巴是不希望饿了么独立上市的。

既然融不到钱,独立上市的希望也很渺茫,那么,能不能让阿里巴巴这个老股东继续投钱呢?

当时阿里巴巴内部对饿了么的态度稍显复杂,一部分人认为应该继续给饿了么钱,与美团对抗;另一部分人觉得如果饿了么还是张旭豪团队主导,那么继续给钱有可能鸡飞蛋打,不如把饿了么收进来与整个阿里巴巴协同,但以什么价钱收进来是个问题。可见,阿里巴巴当时的态度是既不积极做下一轮投资,也不主动推动收购。
──商场都是较量,阿里巴巴是搅屎棍

  • 这个时候,作为对手的美团适时地上演了“神助攻”——听闻饿了么要出售的消息,王慧文主动参与竞价。美团的出现让饿了么的出售再起波澜,阿里巴巴和美团也围绕饿了么竞相抬价。最终,美团抬到了90亿美元。
    ──王慧文对商业的认知,真实太厉害了

  • 对于饿了么的最终出售价,公开的说法是95亿美元,但作为当事人的张旭豪的答案是100亿美元。因为饿了么在出售前,向阿里巴巴借了近5亿美元。
    张旭豪也由此成为创办市值百亿美元公司的“85后”第一人。
    ──百亿美金!百亿美金!

  • 哈啰单车避摩拜和ofo之锋芒,主要布局二三线城市,也更符合阿里巴巴推广移动支付的需求。这一切瞒得过戴威,却瞒不过马化腾,在阿里巴巴完成对哈啰单车的投资后,他便在朋友圈点评:“被当作支付的推广工具,可怜的小股东被锁死。”
    ──一眼看透阿里巴巴本质(经历过如此多的案件,对阿里巴巴的投资,永远要保持小心)

  • 总体来说,《沸腾新十年》的观点是,二手车电商在本书付梓之时,还没有形成一个足够清晰、理想的成本结构和商业模式。这一点,无论是杨浩涌、戴琨、姚军红,还是李健,都无法否认。
    ──二手车电商,怎么【规模化】的赚钱,并没有人想明白

  • 在2015年以前,谈起链家,曾熙的口气是充满不屑的。他说:“我们始终强调用互联网的方式改造这个行业。从一些显性的数据可以看出,比如说现在链家在全国有15万人,房多多一共只有3000人,链家的15万人中99%是经纪人,我们的人当中有30%是做产品、技术、研发的。我们人均创造业绩的效率是链家的十倍甚至百倍。这就是两家公司之间很重要的基因区别。房多多发展到1万亿元销售额的时候,也不会成为一个万人企业。

  • 在实操中,二手房买卖是一个复杂的过程,经纪人的服务分布在房源和客源两端。其中,房源端可细分为录入、维护、实勘等;客源端则分为带看、成交和金融服务等。在传统意义上,这些事情其实都由一个经纪人包办,或者说尽可能由一个经纪人包办,因为只有包办,经纪人才能尽可能多地涉足各个环节,从而获得较高的分佣比例。

  • 有很多人认为,贝壳就是链家,链家就是贝壳。
    但业内人士的认知则相反,诸葛找房北京区总经理甘放认为:“链家太大,太复杂了。这样一个有太多历史负载的企业是没法上市的,所以只有去链家化,剥离优质资产,快速聚焦方向,讲一个人们都能懂的故事,才有上市的可能。”

  • 贝壳一年的营业额是460亿元。行业里中介费的中位数大概是成交价的2%。由此可以推算,贝壳在2019年的总销售额大约是2.3万亿元,相当于两个碧桂园加上一个万科的2019年总销售额。

  • 在转转接受腾讯投资后,有一次CEO黄炜跟张小龙聊天,张小龙顺便给小程序打了一个广告,让转转赶紧上小程序。当时小程序推出不到半年,普及程度还不够显着,但是张小龙这么低调的人都在主动给小程序打广告,黄炜觉得可以试一试。他问张小龙:小程序是不是和二维码一样,可以打通线上、线下?张小龙回答:小程序要做的事情是让未来的微信里没有H5。
    ──体验角度看:H5体验确实差于小程序;商业角度看:干掉H5换成小程序,微信得以控制里面的网页生态

  • 经历坎坷的米雯娟在工作中比谁都拼。早期投资人创新工场的合伙人张丽君回忆,和米雯娟约见面,时间总是很奇怪,如早上7点——因为8点还有个会。董事会都要到夜里9点才召开,一直开到凌晨2点;而在办公室聊到夜里11点也是常事,那时候“每个会议室都还是满满的”。米雯娟用自己的勤奋带动整个团队,从来没有出现过战术层面的懒惰。
    ──老板如此努力

  • VIPKID做起了最早的Teacher Referral(教师转介绍)。陈媛的思路是,老师的同事是老师,老师的朋友很多也是老师,为什么不发动他们去招人?
    根据VIPKID公布的数据,其北美外教数量从0到突破2万经历了3年半的时间。其中2016年年底,VIPKID外教数量仅为5000名,2017年4月突破1万名,4个月后涨到2万名,3个月后又涨到3万名,其中75%是通过Teacher Referral进入的。
    ──B端供给侧的裂变,跟滴滴司机招募,其实差不多

  • 本书作者曾经访问B轮领投方北极光的林路,VIPKID做得最正确的事是什么?林路给出的回答是,他们在没有很多钱的情况下投放了4000万元人民币的广告,抢占了品牌即品类的窗口期。这正是张月佳加入VIPKID后的成名首秀。
    ──“品牌即品类”,新浪微博──>微博,同理

  • 本书作者采访了一位在VIPKID工作过的资深产品专家。他给出的数据是,VIPKID每个用户平均付费12 000元左右,其中8000元用来做广告,剩下的4000元,一半用于支付外教成本,一半用来维持VIPKID自身的运转。
    ──广告成本太高了,跟化妆品打广告有的一拼

  • 每年寒暑假,在线教育公司在腾讯和字节系投放高达几十亿元的广告,这样不计成本“烧钱”,导致获客成本越来越高,甚至现金流随时可能断裂。这是互联网教育行业公开的秘密。
    ──这也说明了为啥重拳打击教育后,其它非教育行业的互联网公司,日子也不好过,毕竟这么大笔广告费,心疼我的腾讯

  • 但如果我们回顾数据,就不难找出VIPKID愿意疯狂获客的原因。广发证券曾经在2017年公布一份研究报告。这份报告称,VIPKID在7月底宣布有20多万名付费学员,实际数字应为26.7万。而且,如果要在年底实现50亿元营收目标,VIPKID需要在剩下5个月里维持95%的续费率,并完成15万的付费学员净增长数。这样来看,平均每月付费学员需要增加3万名,相当于600%的增长率。但VIPKID只公布外教和学员数量,营收情况则相对不透明。
    ──获客成本如此高昂的原因在于:心急,希望在短时间内,获得超大规模
    但我理解,教育并不是一件可以大规模,追求速度的动作(不想娱乐App抖音的获客,可以通过加广告,打到很快)

  • 刘炽平在安慰米雯娟后,从组织、经营等多个方面帮VIPKID算了账,指出了很多流血点,并直接表示这些流血点都是可控的。
    回忆起这件事时,米雯娟不禁赞叹:“这就是卓越的CEO和新CEO的区别!”
    但是,刘炽平当时也确实提出,希望VIPKID在投资方面能够降低预期。
    在遭到米雯娟拒绝后,刘炽平仍然表示腾讯愿意继续投资,并告诉她:“年轻的创业者肯定会有很多经验不足的地方,我们可以帮助你们弥补一些不足。”
    米雯娟至今对此仍然非常感动和感激。
    ──刘炽平,真是腾讯手里一块宝

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