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产品随想 |《沸腾新十年》 2017年:增长黑客


  • 与此同时,OPPO和vivo在2017年前后的快速崛起,也对抖音的流行助力良多。OPPO主打拍照,vivo主打音乐,两者的用户都与抖音用户高度重叠。在CTO杨震原的带领下,字节跳动的技术团队针对OPPO和vivo主推的大屏幕和音视频体验进行了诸多技术上的优化,正好赶上了OPPO和vivo在2017年夏天的起量。
    ──现在抖音其实有很多底层的优化,据传在开始跟骁龙芯片搞合作

  • Musical.ly被收购之后,阳陆育去张一鸣办公室做了他半年的助理,这也是张一鸣特意安排的。据本书作者了解,张一鸣每次获得重要人才,都要把对方留在自己身边一段时间,以方便与对方交流沟通。
    ──可能是想获知更多产品设计思路、理念?

  • 2017年9月,即刻也在《快乐大本营》做了广告植入。《快乐大本营》单期口播植入广告的价格在500万元左右,即刻花大价钱宣传的产品功能点一共有4个:打包你感兴趣的内容,看搞笑视频和最新的段子,掌握热门表情包斗图不怕输,明星微博点赞提醒。
    ──500W换个口播,很难评价性价比

  • 不过吸取了即刻的经验教训,小红书做了有效的区隔,根据来源及用户在社区的搜索行为,为那些因为《偶像练习生》而来的用户推送有针对性的投票打榜内容。比如,对在那段时间搜索“蔡徐坤”的用户,小红书就为其定制了区别于其他用户的交互界面,让其感觉到在小红书有许多“同好”。一方面,这让这些新用户有的放矢,形成有效留存;另一方面,也让其他用户不被这些狂热的粉丝打扰。
    ──很厉害的新用户承接策略,精细化运营

  • 不但如此,两个人最开始做的产品“小红书出境购物攻略”,也非常像老一辈人的手笔。简单来说就是一个网站上有10个PDF,分别介绍去美国、日本、韩国等国家该买什么产品。虽然它有50万次的下载量,但是这个产品形态却被徐小平骂得狗血淋头。

徐小平给毛文超和瞿芳指定了创业方向,让他们必须把钱花在移动互联网上面。
──论投资人的重要性

  • 今日资本的创始合伙人徐新曾把拼多多的数据拿给刘强东看,刘强东觉得特别不靠谱,徐新就没有投。
    ──给投资人看的数据,也可能被你的竞争对手看到......

  • 微商的高返利模式导致这种商业网络只能销售高毛利的少量商品。随着拼多多等电商平台对微信用户的清洗和电商商品信息透明度的提升,微商模式在2017年后走进了死胡同,绝大多数商品只能由代理商内部消化。迫于压力,这些微商团队与货源更好的社交性淘客App主动结合,形成了“共享淘客”模式。
    ──也合理,只有高毛利,才有利润拿出来共享

  • 每天只要花30分钟看广告下载App,1个月就能赚20~30元,可以补充一些话费。
    ──趣头条的核心商业逻辑,真的不把用户时间当成时间,每天看30分钟广告,一个月才30块

  • 从人口结构来看,趣头条是有机会的。中国三线及以下城市的人口近10亿人,超过一二线城市的人口,而此前,所有的互联网巨头对三线及以下城市的渗透率一直没有超过20%。

  • 阿里巴巴和腾讯“不投同一家”是有传统的,经过争投滴滴、美团的交锋,双方已渐渐形成这种默契。后来,阿里巴巴和腾讯又开始选择同一目标下注,前提是目标必须有非常独特、无法替代的价值,如B站(哔哩哔哩,英文名bilibili)和小红书,这两个产品基本无可复制。

  • 《人民日报》曾点名批评趣头条:“一味执迷金钱换流量的模式,将导致产品和服务本身沦为附属品,平台容易陷入追求流量的泥沼而失去对优质内容供给的应有关注。”
    ──在趣头条评价上,我是认同人民日报的

  • 数据显示,某日某账号广告展示量约为8.5万条,由此产生的广告收入是160元,再加上321元的(平台)活动奖励金,当日的收入是482元。

  • 为了看150分钟的“爽文”,用户需要每天看200个广告,平均1分多钟就要看1次,这又是何等的无奈。不过正因如此,平台每天能从一名用户身上赚3~4角钱。──米读小说

  • 在“模仿式创业”无处不在的互联网界,趣头条这种贡献模式的企业往往会在后继者的模仿潮流中被溺毙。比如,米读小说推出后,迎来的是字节跳动的番茄小说、百度的七猫小说、阅文集团的飞读小说。巨头们来势汹汹,米读小说在资源上和资本上已无一战之力。
    ──创始人的Sense很好,但就是不做正经高价值的产品

  • 打电话的是点亮基金的李璟。李璟是大众点评的联合创始人,此时刚刚与大众点评的另一个合伙人龙伟出来做基金,重点就是投资点评系的创业项目。李璟的电话刚挂断,高榕资本左爱思的电话又打过来。到了下午,当时在经纬中国的丛真直接赶到了美团的楼下,原来他从张旭豪那里听说了沈鹏要创业的消息,当天就从上海赶到北京,表示要跟沈鹏聊聊。所以,沈鹏的离职还没交接完成,由点亮基金、高榕资本、IDG组成的第一轮投资人“天团”先成型了。
    ──这可能就是高管创业的“爽文”吧......不过人家那儿都是真的!

  • 4月5日开工那天,沈鹏的离职手续还没办完,胡尧带着9个员工来到办公室简单分了一下工。随后,他们将公司品牌定名为水滴,接着申请域名备案、注册公司、申请公众号和微信支付、申请钉钉和企业微信,还要搭建邮箱、调研竞品、确定产品方向和公司使命。4月26日,水滴互助内测,修改了两个星期后,5月9日正式对外公布。
    ──这个开发速度,真实惊人......(3个礼拜从0到内测,5个礼拜发布)

  • 沈鹏在复盘水滴互助的成绩时,发现了一个问题:前期加入互助计划的用户大部分是互联网人,本身就对新事物充满了好奇,加上之前互助类产品很多,他们对这些产品的接受度很高。但在拥有百万名用户之后,水滴互助要面向的人群绝大多数来自二三四线城市,从事的是非互联网行业。改变这些人的观念本来就相对困难,更甚之处在于,这是一个纵深市场,跨地域和阶层教育用户的成本远远超出了预计。这样的成本是一个初创公司难以承担的。
    ──“跨地域和阶层教育用户的成本远远超出了预计”

  • 沈鹏表示,在传统的保险市场中,中国人寿、平安保险、太平洋这些大公司,没有哪一家有50%以上的市场份额,前5家加在一起,市场份额才刚刚过半。同一个行业,同一个特质,所以这个市场一定是一个多寡头市场,而不是必须成为第一才能活下来。支付宝推出相互宝也好,其他的巨头入场也好,只要自身有足够的价值,那就不用担心生死问题。
    ──很多互联网行业,就是典型的第一活得滋润,第二苟且,后面生不如死

  • 2014年11月,YY游戏直播更名为虎牙直播,开启了独立运营的第一步
    ──原来虎牙是YY里出来的

  • 董荣杰向本书作者分析,YY已经积累了大量用户,所以游戏直播一开始主要服务于YY原有的用户。而他们没有注意到,游戏直播正在形成一个行业,YY之外还有很多用户是他们没有照顾到的。
    ──虽然YY的池子很大,但看游戏直播的却是很大一批的另一波人

  • YY对直播的商业模式极为了解,这也让它更为保守。游戏直播的收入来源主要是用户打赏、游戏联运和广告,其中用户打赏往往占大头。YY很明白游戏直播中用户打赏的意愿较弱,远不及秀场直播。斗鱼不计成本地挖主播、投广告,让主播的日子好过了,但公司盈利遥遥无期,一旦融资不力很可能无法长久生存。
    ──商业模式认知上的差距,造成当前YY盈利,虎牙斗鱼亏损的局面

  • 第二个杀招是放大腾讯游戏的渠道优势。当时中国所有主流电竞直播平台上关于《荒野行动》的评测,疑似在第一时间都被做了一轮降权处理,所在专区的名字被改成“吃鸡手游”;而腾讯《绝地求生》上线后,这些专区又被改名为“绝地求生”,然后单独给《荒野行动》开了一个专区以示公平;《荒野行动》的直播间一旦超过10万人,就会触发“黑屏机制”。

  • 自媒体朱思码记记载:“最紧张的一晚,Mark(任宇昕的英文名)与少杰(陈少杰)通了电话,明确地告诉他现在局面是怎样的。电话里他也没多说什么,就问少杰下一步准备怎样做。结果第二天,斗鱼上所有的网易游戏全都消失了。”

网易马上找到熊猫,要包下未来两个月的所有广告位。腾讯得知后直接以两倍的价格把熊猫的广告位抢了回来。

腾讯购买了市场上所有能够买到的广告位,一度让网易无广告可买,甚至短暂出现过在QQ群聊时如打出《荒野行动》的关键词,便会弹出CF广告的情况。
──真刀真枪的商业竞争,太真实,太残酷

  • 电竞直播彻底改变了传统游戏的宣发模式,直播平台打垮了曾经掌握核心流量和客群的游戏门户平台,视频直播对“纯文字+图片+视频”的高维打击是门户平台所无法抵挡的。
    ──一个新内容形态的出现(手游),会带来新的机会,而新的机会(游戏直播),可能会颠覆其它体验(游戏宣发),当游戏直播成为游戏宣发很关键因素时,就可以理解,为什么这些做游戏的,做游戏社区的,都要在游戏直播上发力

  • 除了游戏本身,只有直播平台是直面客户的。由于聚集了大量垂直玩家,直播平台成了一个超越游戏的泛娱乐造星平台,其商业价值不可限量。电竞赛事的流量在可见的未来,将能与电视台直播篮球、足球等竞技体育赛事相媲美。
    ──一切皆媒介,游戏亦如此,直播亦如此

  • 所以,第一笔对斗鱼的投资,实际属于投资并购部偏财务投资属性的早期投资,但对虎牙的第一笔投资则是来自腾讯互娱方面由马晓轶主导的战略投资。
    ──用钱去控制游戏宣发渠道,对腾讯来说,两家都是一个广告桶,只要不亏太多钱,都可以,最核心的是用来吸引潜在用户,看了直播后来玩腾讯的游戏

  • 在2017年第四季度,腾讯通过新一轮战略投资,分别持有斗鱼、虎牙股份的25%~30%,同时腾讯有权通过最终市场占有份额第一的平台,对另一家平台进行合并。这也解释了斗鱼为何在与虎牙已经两分天下的安定局面下,仍然执意要做IPO,甚至不惜与虎牙开战。而到了2020年10月,虎牙和斗鱼如很多人所料地宣布合并。

  • 2014—2015年风光无限的生鲜电商已经出现重要变局,创业者身陷困境的消息也接连传出:曾获亚马逊青睐的美味七七资金链断裂,而准备接手者却宣布不做“接盘侠”;北京的优菜网寻求转让;上海的天鲜配被转卖;华为前高管刘江峰创办的多点传出高管离职、裁员过半;爱鲜蜂劝员工“自动离职”;天天果园集中关闭大量门店;本来便利并入本来生活网;果食帮发布正式停业通告;生鲜O2O明星青年菜君拖欠员工工资且面临破产
    ──这些名字都已经快消失

  • 张勇和侯毅马不停蹄地谈了3个月,最后制定了影响盒马鲜生未来的三个关键目标——线上订单一定要比线下订单多,30分钟冷链配送,要盈利。
    ──2是核心价值,3是目标,不大理解为什么1这么关键

  • 朱思码记对盒马鲜生这样概括——以生鲜类目切入天猫缺失的高频消费场景,以阿里巴巴品牌背书的大型门店获取用户信任,以后期收割门店周围3公里范围内的全部流量为目标。
    ──最后1句话非常精准

  • 前店后仓的模式之难,就在于店的选点要求远超于仓。受制于生鲜配送的时效性,虽然盒马鲜生门店的规模和技术水准远超“小仓”模式的每日生鲜,但辐射范围仍然只有方圆3公里。这就导致盒马鲜生门店的选址基本都位于商业地产中“寸土寸金”的热点商业区块。

  • 房地产行业继“学区房”之后,又产生了一大抢手房源概念——“盒区房”。这个概念有两重因素,一是盒马鲜生所选的地点必然是优中选优的黄金地带,本身就代表着高价值;二是“盒区房”位于盒马鲜生门店周边3公里内,对于现在喜欢宅家的年轻人、上班族和周末想逛超市的人来说,都是很方便的。
    ──挺有意思,但现在这种优越感,应该已经被拼多多,美团买菜消弭掉了

  • 盒马鲜生模式与传统电商和传统生鲜店的模式有很大区别。从门店组织架构来看,盒马鲜生以线上销售为主、线下销售为辅。可以说,它绝对不只是一家O2O的企业,而是通过实体店建立消费者认知与美誉度,再把消费者引流到线上消费,成为黏性用户。毕竟逛超市是低频消费行为,而依托3公里配送的网上购物则是高频消费行为。

  • 盒马鲜生选择了在2018年9月17日“阿里投资者日”首次披露了盒马鲜生过去32个月来从未公开过的一组数据:经营时间1.5年以上的成熟店,“坪效”5万元,单店日销超过80万元,线上平均客单价75元,线下平均客单价113元。
    ──不大熟悉零售,对这个坪效没有很大的认知

  • 但盒马鲜生模式在行业内并不是没有争议。
    第一,盒马鲜生模式的成本太高,单店盈利和全局盈利完全是两个概念,2000家店看起来遥遥无期。
    第二,盒马鲜生“前店后仓”的导流优势的确非常明显,但流量除了来自传统线下超市和其他生鲜平台,也来自天猫生鲜和苏宁小店,因此盒马的增量价值值得审慎评估。
    ──关键点在于:盒马是否在左手导右手

  • 梁昌霖的叮咚买菜模式并非不追求规模,而是短期内不追求上游供应链采购规模的总量,希望在高峰时段能够进一步提高不同地区前置仓订单触发的规模。简单来说,这就好比一家餐厅,在中午的固定时段,餐厅所投入的总服务成本是固定的,但是8次翻台率和10次翻台率,均摊下来的人均效益和成本显然是不同的。
    ──追求在固定成本前提下,更高频的购买

  • 阎利珉说:“要投就投,不投拉倒!我先在成都跑跑模型,并不会影响格局。我看重的是这一赛道的流量入口,而不是单纯的卖货。”
    ──在工作日,白领买零食,可能跟家庭主妇买菜一样,都是低价高频

  • 猩便利CEO司江华曾表示,无人货架领域的竞争分为点位竞争、运营及技术竞争、供应链竞争三个阶段,哪一家可以率先达到30万左右点位的体量,基本上就可以占据优势。
    ──最核心的是不可再生的位置资源,毕竟白领多的办公楼,就那么些

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Laurene’s own remarks about Steve

Steve and I met here, at Stanford, the second week I lived in California. He came here to give a talk, and afterwards we found each other in the parking lot. We talked until four in the morning. He proposed with a fistful of freshly picked wildflowers on a rainy New Year’s Day. I said yes. Of course I said yes. We built our lives together. He shaped how I came to view the world. We were both strong-minded, but he had a fully formed aesthetic and I did not. It is hard enough to see what is already there, to remove the many impediments to a clear view of reality, but Steve’s gift was even greater: he saw clearly what was not there, what could be there, what had to be there. His mind was never a captive of reality. Quite the contrary. He imagined what reality lacked, and he set out to remedy it. His ideas were not arguments but intuitions, born of a true inner freedom. For this reason, he possessed an uncannily large sense of possibility—an epic sense of possibility. Steve’s love of beaut...

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